to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 1500 TL Kart Aidatı Yansıtması Ve Müşteri Destek Sorunu
Denizbank Deniz Kart Bonus kredi kartı alırken kart aidatı olmayacağı söylendi, buna güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak Kasım ayı ekstreme 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım ve aidatın iptal edilmesiyle ilgili hiçbir destek alamadım. Kartı alırken aidat alınmayacağı belirtilmesine rağmen bu şekilde yüksek bir aidat yansıtılması beni mağdur etti.
Denizbank’ın haksız olduğunu düşündüğüm 1.500 TL kart aidatını iptal ederek tarafıma iade etmesini, ayrıca bu tür bilgilendirme sorunlarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
