Denizbank Müşteri Hizmetleri telefon

Denizbank Net Card kredi kartımı yapılandırmak istiyorum. 6 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kredi kartımın 24 aya kadar yapılandırılabileceği bilgisi verildi. Aynı gün kurtaran hesaba 36 ay vade ile yapılandırma yaptım. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini arad...

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık bir ay önce telefon üzerinden başvurarak aldım. Kartı kullanmaya başladığımda, 0 faizli taksit avans hakkım olduğu bildirildi. Ancak, bu hakkımı henüz kullanmadan ve üzerinden bir ay bile geçmeden 0 faizli taksit avans seçeneği aniden iptal edildi. Müşteri hiz...

Denizbank pişmanlıktır.! Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Son dönemde kartımla ilgili sürekli olarak "güvenlik" gerekçesiyle dijital platformlara erişimim engelleniyor ve kartım kapatılıyor. Özellikle küçük tutarlı alışverişlerde bile, örneğin 30 TL’lik bir alışverişte, kartım şüpheli işl...

13 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılığına Android telefonumdan giriş yapmak istediğimde hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil bankacılığa giriş yapabilmem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şubeye gittiğimde ise, sorunun çözümü ve sebebi içi...

15 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 0164) üzerinden şubeden elektrik, su, doğalgaz, internet ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın kampanya duyurusunda, otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde Bonus puan verileceği belirtilmişt...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30-17:45 civarında DenizBank müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm. Sadece taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla aldığım DenizBank Gold kredi kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Ancak bana, kartımı kapatmam halinde kalan taksitlerimi m...

Denizbank kredi kartımdan 1048 TL kart aidatı çekildi. Her yıl aynı sorunu yaşıyorum ve artık bu durumdan bıktım. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, otomatik ödeme talimatı verirsem Bonus kazanacağım ve herhangi bir işlem ücreti olmayacağı belirtildi. Görüşme sonrası ge...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:11’de Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. 8 Ekim’de dentalpiyasa.com üzerinden kredi kartımın (sonu 2451) bağlı olduğu sanal kartla yaptığım 2.129 TL’lik iade işlemiyle ilgili bilgi almak istedim. Üç gündür provizyonda görünen tutar hem provizyondan kayboldu hem de ...

Denizbank kredi kartım ile ilgili bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak müşteri temsilcisine bağlanabilmek için mobil onay kodu gönderiliyor, fakat telefonuma bu kod hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün sabahtan beri defalarca ar...

10 Ekim ve 11 Ekim 2025 tarihlerinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden işim için acil olarak hesap açmak istedim. Ancak her denememde “değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olamazsınız, daha sonra tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, farklı...

Denizbank Bonus kredi kartımın son dört hanesi 2621 ile bitiyor. Eylül ayında, kartım henüz 3 aylık olmasına rağmen 1050₺ kart aidatı çekildi. Bu duruma itiraz ettim ancak başvurum reddedildi. Kartı iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise müşteri hizmetleri tarafından şubeye yönlendirildim ve işlem...

4 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kartımla Antalya Mazıdağı’ndaki File Market’te yaptığım alışveriş sonrası yüklenen 150 TL’lik Bonus puanım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma haber verilmeden iptal edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 2795’tir. Konu ile ilgili olarak müşteri hi...

Denizbank’a ait kapalı durumdaki Deniz Bonus kredi kartımın 800 TL’lik borcunu yaklaşık 2 aydır ödeyemiyorum. Mobil bankacılık ve çağrı merkezi üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda “borcundan fazla ödeme yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ula...

Denizbank’ta 25.000 TL kredili mevduat hesabı kullanıyorum. Bu hesabı mevcut faiz oranı ile yapılandırmak istedim ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana 4.7 veya 6’lı oranlarda yapılandırma yapılabileceği söylendi. Zaten mevcut faiz oranım 4.5 ve piyasada çok daha düşük oranlarla yapılandı...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden 90 bin tl faizsiz kredi başvurusu yapmak istiyorum. Ancak başvuru işlemini her denediğimde sistem beni sürekli en yakın şubeye yönlendiriyor ve online olarak başvuru yapamıyorum. Yaklaşık 2-3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve başvurum bir türlü tamamlanmıyor. ...

Denizbank Mobil uygulaması üzerinden iPhone 14 Plus cihazımla yeni hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Tüm adımları eksiksiz tamamladıktan sonra, görüntülü görüşme aşamasında sürekli olarak bağlantı hatası alıyorum. Bu sorun üç gündür her denememde tekrar ediyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sü...

Denizbank’tan başvurduğum kredi kartım yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmiyor. Kartımın teslimatı için adresime gelindiği söyleniyor ancak “adreste bulunamadık” gibi gerekçelerle teslimat gerçekleşmiyor. Defalarca Alanya Çarşı Şubesi’ne gittim, ancak her seferinde “kurye getirecek, şubeye iste...

30 Ağustos tarihinde Denizbank Bonus kartımla katıldığım alışveriş kampanyası kapsamında 250 TL Bonus puan kazanmayı bekliyordum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğimden ve gerekli tutarda alışveriş yaptığımdan eminim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle üç-dört defa telefonla görüşerek durumu t...

Denizbank kredi kartım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce saha çalışanınız B**** Bey aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı alırken aidat alınmayacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak kartı kullanmaya başlamamın ardından biri 800 küsur, diğeri 1000 küsur...

Son zamanlarda Denizbank müşteri iletişim merkezine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce portföy yöneticisine bağlanmak için aradım, hatta “portföy yöneticisine yönlendiriliyorsunuz” denildi ancak tam 15 dakika boyunca bekletildim ve telefonuma hiçbir şekilde cevap veril...

Denizbank'a ait Bonus kredi kartımı iptal etmek istediğimde, yaklaşık 4-5 yıl önce telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri bana “eski müşterimizsiniz, kartı iptal etmeyin, bundan sonra sizden yıllık kart aidatı bedeli almayalım” şeklinde bir söz verdi. Ancak bu görüşmeden sonra her yıl ekstremde tek...

Denizbank’tan aldığım Bonus Business Troy kartımın (sonu 9158 ile biten) yıllık üyelik ücreti olarak 21 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 1.049,50 TL tahsil edildi. Kart başvurusu sırasında, telefonla defalarca sormama rağmen kesinlikle kart ücreti olmadığı belirtildi ve bu nedenle kartı almaya karar ...