to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Mobil uygulamasını uzun zamandır sorunsuz kullanıyordum, ancak yaklaşık 3–5 gündür hiçbir işlem yapamaz hâle geldim. Önce her şey normal giderken şifremi girip giriş yapmak istediğimde bir türlü sisteme giriş yapamadım. Bunun üzerine uygulamayı silip tekrar yükledim. Bu kez giriş oldu, fakat bu sefer sanki yeni müşteriymişim gibi hiçbir bilgi görünmemeye başladı.
Uygulamaya girdiğimde hesabım, kredim ve diğer tüm bilgilerim sıfır görünüyordu; daha önce koyduğum profil resmim bile yoktu. Yani hesabım ve kredim olmasına rağmen uygulama tamamen boş, yeni açılmış bir ekran gibi duruyor ve bu sorun hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde mobil onay kodu gönderildiği denmesine rağmen telefonuma hiçbir onay kodu gelmedi. Onay kodu gelmediği için hiçbir adımı ilerletemiyorum, müşteri temsilcisine bile sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum ve bu durum beni gerçekten çileden çıkarma noktasına getirdi.
Denizbank’tan, mobil uygulamamda hesabımın ve kredi bilgilerimin acilen tekrar görünür hâle getirilmesini, mobil onay kodu sorununun derhal çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli bilgilendirme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açar açmaz hiçbir sebep yokken “ekran paylaşımı engeli” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Aynı telefon ve aynı internet bağlantısıyla daha önce Denizbank mobil uygulam...
Denizbank’ın mobil uygulaması ve telefon bankacılığı üzerinden yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şifre alamıyorum, telefonuma şifre ve mobil onay kodu gelmiyor, dolayısıyla ne uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de telefon bankacılığını kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili defalarca ...
Denizbank mobil bankacılığıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde, güvenlik sebebiyle iletişim merkezini aramam gerektiği uyarısını aldım. Genel hattı aradığımda ise müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, sistem mobil bankacılığıma bildirim gönderildiğini ve onu onaylamam gerektiğini ...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken güvenlik sebebiyle girişimin engellendiğine dair bir uyarı alıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve uygulamayı yeni telefonuma kurarken şifremi yanlış girdikten sonra bu uyarı ekrana geldi ve o andan itibaren mobil bankacılığı kullanamı...
8 saat önce Denizbank Mobil uygulamasına giriş yaptığımda hiçbir hesabım görünmüyor, hesap bilgilerim tamamen yokmuş gibi görünüyor. Uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapmama rağmen, hesaplarımı listeleyen ekranda herhangi bir bilgiye ulaşamıyor ve aynı hesaba ait hiçbir hareketi göremiyorum. Bu sü...
Yorumlar