to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus ve Business kredi kartlarımı daha önce iptal ederek kırdım. Bir süre sonra Denizbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak limitlerimin ve kartlarımın tekrar aktif olduğu, istersem yeniden kullanabileceğim söylendi. Ben de kabul ettim ve bana 3 adet yeni kart gönderildi. Ancak bu kartların hiçbirini kullanamıyorum.
Öncesinde işlem yapmaya çalıştığımda “bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyordum. Yetki işlemleri açıldıktan sonra ise bu kez “hesabınız blokeli” denilerek yine işlem yapamıyorum. Hakkımda herhangi bir icra, gecikme ya da benzeri olumsuz bir durum olmamasına rağmen ve bunu defalarca dile getirmeme karşın sorun çözülemedi.
Yaklaşık 4 aydır bu blokeden dolayı kartlarımı özellikle online fatura ödemeleri ve alışverişlerde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen sadece talep oluşturulduğu söyleniyor, ne talebin sonucu bildiriliyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor.
Denizbank dışındaki hiçbir bankayla bu tür bir problem yaşamazken sadece Denizbank ile böyle bir sorun yaşamak beni hem üzüyor hem de kızdırıyor. Esnaf olarak iş yerime en yakın banka Denizbank olmasına rağmen bu nedenle çalışamıyorum. Müşteri numaram 13360251’dir.
Çözüm olarak, üzerimde herhangi bir yasal takip veya gecikme olmamasına rağmen görünen bu blokelerin kaldırılmasını ve tüm kartlarımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem kendim Denizbank ile çalışmamayı hem de çevremdeki insanları bu yaşadığım sorun konusunda uyararak Denizbank ile çalışmamaları yönünde bilgilendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına ve kartımda kullanılabilir limit bulunmasına rağmen yaklaşık üç aydır ne nakit avans çekebiliyorum ne de kartımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Sistem, hesabımın bloke olduğunu söylüyor ve bu nedenle limitim olmasına rağmen kartımdan faydal...
Denizbank Bonus Gold kredi kartımı 2–3 aydır hiçbir yerde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “müşteri hesabı blokeli” uyarısı alıyorum, oysa kartımın limiti dolu ve aktif olarak kullanmak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan u...
Denizbank Bonus kredi kartım yaklaşık bir buçuk yıldır sistemde aktif görünmesine rağmen üzerinde bloke olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Esnafım ve ticari hayatımda bu karta gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen, kartımı ne alışverişte ne de başka bir işlemde kullanamıyorum. Daha önce kart ...
Denizbank Bonus Black kredi kartıma hiçbir arama, SMS, e-posta vb. Bilgilendirme yapılmadan, üstelik herhangi bir borcum olmadığı halde tamamen bloke konuldu ve kartımı 3 gündür kullanamıyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana başka bankala...
Denizbank’a ait ticari kartımın tüm borcunu ödedim ve ticari kart borcum tamamen bitti. Buna rağmen Denizbank Bonus bireysel kredi kartımda yaklaşık 1 yıldır bloke bulunuyor. Kartımda kullanılabilir limitim olmasına ek olarak 225 TL de fazla ödeme yapmış durumdayım, ancak buna rağmen kartımı hiçbir ...
Yorumlar