to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Blokajı Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartımın (son 4 hanesi 0776) borcunu internet bankacılığı üzerinden tamamen ödemiş olmama rağmen yaklaşık 1 aydır kartım üzerindeki bloke kaldırılmıyor. Borcum sıfırlanmasına rağmen kartımı hala kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, değerlendirdiklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak hâlâ hiçbir sonuç alamadım ve blokaj devam ediyor. Borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak kartımı kullanamamak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Denizbank’tan, kredi kartımın üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi kartımı ödememe rağmen kart blokesi kalkamadı kartımı kullanamıyorum ve defalarca değerlendirmede deyip başından atıyorlar ayrıca müşteri temsilcisine bağlanamıyorum