Otomatik Red Nedeniyle Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

Denizbank’ta bulunan 3 adet kredi borcum için daha önce Aralık ayında yapılandırma işlemi yapılmıştı. Ancak yaşadığım işsizlik ve ekonomik sıkıntılar nedeniyle taksitlerimi bir süre düzenli ödeyemedim, ödemelerimi aksatarak ve gecikmeli yapabildim. Buna rağmen aylık toplam yaklaşık 15 bin TL’ye yakın taksit ödememi elimden geldiği kadar yapmaya, iyi niyetle borcumu ödemeye devam ettim.

Şu anda gelir durumumda kısmen bir iyileşme oldu ve borçlarımı daha düzenli ödeyebilecek durumdayım. Buna karşın kredi gecikme gün sayım yüksek olduğu için hem ciddi anlamda sıkıntı yaşıyorum hem de sistem üzerinden hiçbir şekilde yapılandırma başvurusu yapamıyorum. Mobil bankacılıktan denediğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda “başvurunuz alınmıyor, sistem tarafından reddediliyor” şeklinde bilgi veriliyor, yani talebim daha başvuru aşamasında otomatik olarak reddediliyor.

BDDK’nın Ocak ayı kapsamında sunduğu kredi yapılandırma imkanından da bu nedenle yararlanamadım. Borcumu ödemek istiyor, makul bir anlaşma ve yeniden yapılandırma ile düzenli ödeme yapmaya devam etmeyi talep ediyorum. İyi niyetimle bugüne kadar imkânlarım elverdiğince ödemeye çalıştım, gecikme gün sayım yüksek olsa da şu anki gelir durumumla birlikte makul bir yapılandırma yapılırsa borcumu sorunsuz şekilde ödeyebileceğime inanıyorum.

Üzerime kayıtlı herhangi bir mal varlığı da bulunmadığı için yasal takibe gitmenin her iki taraf açısından da yapıcı bir sonuç doğurmayacağını düşünüyorum. Bu nedenle yapılandırma başvurumun sistemsel otomatik reddinin kaldırılarak, dosyalarımın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma ödenebilir koşullarda bir ödeme planı sunulmasını acilen talep ediyorum.