to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te Kapalı Kredi Kartım Hâlâ Açık Görünüyor Ve Yeni Kredi Başvurumu Engelliyor
Denizbank kredi kartımı 7 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Görüşmede kartımın başarıyla kapatıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kartım Findeks üzerinde hâlâ açık ve kullanılabilir görünüyor.
Kredi kartımın Denizbank nezdindeki limiti 1.000.000 TL idi ve ben başka bir bankadan kredi kartı/limit başvurusu yapmak istiyorum. Findeks’te kartım açık göründüğü için limitim hâlâ Denizbank üzerinde gözüküyor ve bu durum yeni kart/limit almamın önüne geçiyor. Yani sistemsel güncelleme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, kapattığım kredi kartına ait Findeks kaydının acilen ve eksiksiz şekilde güncellenmesini, kartımın kapalı olduğunun tüm ilgili sistemlere yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Geri dönüş olmadı, sorun devam ediyor.
