to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım vardı, uzun süredir kullanmadığım için kartımı kapattırdım. Buna rağmen benim hiçbir bilgim, rızam ve imzam olmadan adıma ek kart çıkarıldığını ve bu ek kart üzerinden başkasının sigorta ödemesinin yapıldığını sonradan öğrendim. Bu durum, sadece beni değil, tüm müşterileri ilgilendiren çok ciddi bir güven sorunudur. Kimsenin açık onayı ve imzası olmadan böyle işlemler yapılabilmesi kabul edilemez.
Ayrıca bu sigorta ödemeleri için otomatik ödeme talimatı verilmiş ve kart kapalı olmasına rağmen bu ödemeleri benden tahsil etmeye çalışıyorlar. Yaklaşık bir yıldır bu durum devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak ve itiraz ederek durumu anlattım; benim onayım olmadan nasıl ek kart çıkarılıp sigorta ödemesi yapılabildiğini sordum, ancak sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Benim açık ve yazılı onayım olmadan oluşturulan ek kartın ve buna bağlı yapılan tüm sigorta ödemelerinin iptal edilmesini, adıma yansıtılan tüm tutarların iade edilmesini, ayrıca kartım kapalı olduğu halde nasıl böyle bir işlem yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu süreçte hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve tedbirlerin alınmasını istiyorum. Bilgim dışında açılan bu emeklilik sözleşmesinin iptal edilmesini, bugüne kadar hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bundan sonra hesabımdan iznim olmadan herhangi bir otomatik sigorta ya da emeklilik kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
İrtibat için telefon numaram: 0533********32.
6 Kasım 2025 tarihinde Denizbank adına çalışan üç görevli iş yerime gelerek büyük bir ısrarla bana kredi kartı verdiler, emekli maaşımı Denizbank’a taşımamı sağladılar ve çeşitli evraklar imzalattılar. Bu süreçte hem maaş kartı hem de kredi kartı verildi; ancak “Kartım Güvende” adı altında herhangi ...
Denizbank kredi kartıma, MetLife tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma sigorta poliçesi düzenlenmiş ve 23 Ocak tarihinde kredi kartıma 1.728 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Herhangi bir sözleşme, sesli onay ya da imza vermediğim bu sigortayı tamamen tesadüfen, ekstre kontrolü sırasında fark e...
Denizbank emekli müşterisi olduğum 2018 yılından bu yana, Denizbank’a bağlı Medlife Sigorta tarafından bilgim ve açık rızam olmadan çeşitli sigorta ürünleri adı altında hesabımdan ve daha önce de kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmiştir. Kartım güvende sigortası, hayat sigortası, ferdi kaza s...
Denizbank kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “Kredi Kartım Güvende Sigortası” ve “Tamamlayıcı Sağlık Sigortası” adı altında iki ayrı sigorta yapılmış. Bu sigortaların Mayıs 2025 civarında başladığını, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay alınmadan uzun süredir prim kesint...
Denizbank benim onayım olmadan kredi kartıma sigorta yaptı. Üstelik çok yüksek bir fiyattan yapılmış bu sigorta. Müşteri hizmetlerini arayıp bununla ilgili bilgi almak istediğimde beni sigorta şirketine yönlendirdiler. Sigorta şirketini arayıp bunu nasıl mümkün olabileceğini sorduğumda da Denizbank ...
Yorumlar