to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımda Kullanılabilir Bakiye 0 Görünüyor, İşlem Yapamıyorum
Denizbank hesabımda para olmasına rağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bugün itibarıyla hem mobil ve internet bankacılığı üzerinden, hem ATM’lerden hem de şubeden denediğim tüm işlemlerde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Hesabımda bilinen herhangi bir bloke, eksi bakiye, kredi kartı borcu ya da kesinti durumu bulunmamasına rağmen sistem sürekli “kullanılabilir bakiye 0” uyarısı veriyor. Müşteri numaram 0001’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyor, sorunla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımdaki olası blokajın acilen araştırılmasını, varsa haksız bir kısıtlama ya da teknik hatanın derhal giderilmesini, paramı kullanabilir hale getirilmesini ve tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
