Denizbank Kredi Kartı Zorla Verildi Ve Yıllık Ücret İptali Reddedildi
"Bana kart ücretimin geri iadesini yapan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"

"Bana kart ücretimin geri iadesini yapan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"

Denizbank mobil bankacılık uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Hiçbir sorun yokken bir anda “ekran paylaşımı ...engellendi” uyarısı almaya başladım ve yaklaşık 1 gündür mobil işlem yapamıyorum. Bu nedenle günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Aynı sorunu bu mecrada birçok kişi
Denizbank Soğanlık şubesine kredi kartı yapılandırması ödemesi yapmak için 1 Nisan 2026'da gittim. Girişteki köşkte TCK ...numaramı girdikten sonra yapılacak işlemler de kredi ve borç ödemeleri işlemini seçtikten sonra 6008 numaralı sıra numarasını aldım ve beklemeye başladım. Sıram geldiğinde görevliy
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan uzun süredir düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Kartımda bo...rç bulunduğundan ekstrelerimi detaylı incelemiyordum, ancak son kontrolümde açıklamasında “apple.com/bill cork ırl” yazan işlemlerle, 02.04.2025 tarihinden başlayarak 27.03.2026 ta
Denizbank’a ait son dört hanesi 0978 olan Goldmaster kredi kartımın 03 Nisan 2026 tarihli ekstresinde, 1.178,50 TL tutar...ında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Önceki yıll
Son dört hanesi 0507 olan Denizbank kredi kartıma, 07 Nisan 2026 tarihli ek...strede 1.303,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun
Yaklaşık 5 yıldır Denizbank bireysel kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartı aidatının yüksek kesilmesi nedeniyle aktif ol...an kredi kartımı kapatmak istediğimde, 25 Aralık tarihinde Denizbank müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartımı 9 ay boyunca kapatmama karşılığında kredi kartı aidatı tutarı
"Hızlı çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 15–20 yıldır aktif olarak kullandığım, son dört hanesi 9647 olan D...enizbank kredi kartıma 06 Nisan 2026 tarihli ekstrede 1.075,00 TL tutarında
Yaklaşık 4 aydır Amerika’dayım ve bu süre içinde Denizbank ile sürekli sorun yaşıyorum. Eski maaş müşteriniz olarak biri...kimlerimin önemli bir kısmı hâlâ Denizbank’ta yatırım fonu ve hisse senedi olarak bulunuyor olmasına rağmen, bu süreçte kartlarımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Güvenlik gerekçesi
Denizbank müşterisi olarak üç gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Acil olarak kart talebimle ilgili i...şlem yapmam gerekirken, kurulan sesli yanıt sistemi nedeniyle bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yanlışlıkla iki adet kart talebinde bulundum ve bu kart başvu
Denizbank’a ait sonu 0160 ile biten kredi kartımdan 04.04.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilm...iştir. Yasal düzenlemeler ve emsal kararlar gereği bu şekilde kart aidatı alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Kart aidatının iadesi için talepte bulunmama rağmen herhangi bir iade
03.04.2026 tarihinde Bartın’daki eczaneme gelen ve Denizbank saha çalışanı olduğunu belirten bir personel nedeniyle cidd...i şekilde mağdur edildim. Eczaneme gelen ilgili kişi, öncelikle bankanızla çalışıp çalışmadığımı sordu, “Hayır” dememe rağmen ısrarla kredi kartı satmaya çalıştı. Kart istemediğimi
Denizbank’a ait daha önce kullanmış olduğum ve ilgili süreçte kapatılmış bulunan kredi kartıma ilişkin olarak, tarafıma ...halen ekstre kesildiğine dair SMS ve e-posta bildirimleri gönderilmektedir. Kapatılmış bir karta ait bu tür bildirimlerin devam etmesi, tarafımda ciddi bir mağduriyet ve belirsizli
Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırmak için 27 Şubat 2026 tarihinde banka tarafından arandım. Arama sırasında bulun...duğum ortam oldukça sesliydi, müşteri temsilcisine birkaç kez sizi tam olarak duyamadığımı söyledim ve görüşmeyi sonlandırmak istediğimi belirttim. Buna rağmen temsilci ısrarla dev
Acil olarak çözülmesini talep ettiğim bir mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’a ait eski kredi kartı borcum nedeniyle kanuni... takibe düşmüştüm. Bu borcu 2020 yılında tamamen kapatmama ve kapatıldığına dair kayıtların bulunmasına rağmen, Findeks/KKB kredi risk raporumda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünm
Denizbank kredi kartımda 15.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında önce yüksek tutarlarda yurt dışı harcama denemel...eri yapılmış, kart limitim yeterli olmadığı için bu işlemler gerçekleşmemiştir. Ancak hemen ardından, daha düşük tutarlarda olmak üzere 1500 TL, 2000 TL ve 500 TL şeklinde üç kez ç
Denizbank kredi kartımla 12 ay taksitli olmak üzere 280.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra müşteri hizmetleri...ni arayarak erken kapama yapmam durumunda herhangi bir indirim uygulanıp uygulanmadığını sordum. Görüşme sırasında bana indirim yapılmadığı söylendi, bunun üzerine “o zaman kalsın”
Denizbank Çorum Şubesi’nde onayım ve bilgim olmadan, bana zorunlu olarak verilen kredi kartı üzerinden otomatik kasko po...liçesi yapıldığını bugün fark ettim. Üstelik bu kasko, piyasanın neredeyse iki katı gibi gördüğüm 25.000 TL tutarındaki kartımdan tahsil edilmiş. Herhangi bir yazılı ya da sözlü o
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartım için 2026 Mart ekstresinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıl...dığını gördüm. 2023 yılından bu yana kartımdan düzenli olarak kart aidatı kesintisi yapılıyor. Buna rağmen kartımı yaklaşık bir senedir hiç kullanmıyorum; aktif bir harcamam ya da
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. 25264602-352 Ümitköy numaralı vadesiz hesapta para olmamasına rağmen hesap kapatılamıyor, bu hesabın da kapatılmasını talep ediyorum."
Denizbank saha ekipleri tarafından Kasım 2025 döneminde Çankaya Cepa AVM’de... çalıştığım mağazaya gelinerek, bana 10.000 TL faizsiz nakit avans tanımlam
Denizbank kredi kartımda yeterli kullanılabilir limit görünmesine rağmen yaklaşık 1 senedir “müşteri hesabınız blokeli” ...uyarısı nedeniyle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığım her seferinde bu uyarıyla karşılaşıyorum. Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle gör
Denizbank’a ait bireysel kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır kullanmaktayım. 2025 Haziran ayından bu yana kartıma, tüm bor...cumu ödemiş olmama ve kart limitim uygun olmasına rağmen bloke konuldu ve yaklaşık 9 aydır bu bloke kaldırılmadığı için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor, herhangi bir işlem yapa
Denizbank’tan sadece araç alım satımı için mecburen Antalya Aksu ilçesindeki şubeden hesap açtırdım. Hesap açılışı sıras...ında kredi kartı istemememe rağmen, “kredi kartı mecburen geliyor” şeklinde ısrarcı olunarak bana kredi kartı çıkarıldı ve kartı kullanmazsam kesinlikle aidat işletilmeyeceği söyle
26.03.2026 tarihinde 0212 265 15 75 numaralı hattan gün boyu birçok kez arandım. Arayan kişiler kendilerini Denizbank ol...arak tanıttı ve bana kredi kartı vereceklerini söylediler. Konuşma sırasında şüphelendiğim için hiçbir kişisel bilgimi paylaşmadım ve görüşmeyi sonlandırdım. Bu numaranın gerçekte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100