to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Habersiz Kesilen Yıllık Ücretin Tam İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 08.07.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreme girip tesadüfen fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın kartımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kart numaramın sonu 7598 ile bitmektedir.
Bu ücreti öğrenene kadar ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme almadım, kendi ekstremi kontrol etmesem haberim bile olmayacaktı. Bu durumun müşteriyi mağdur eden ve adeta habersizce para çekiliyormuş gibi hissettiren bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Kredi kartımdan kesilen 1.075 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmadığı takdirde Denizbank nezdindeki kredi kartı ve hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Arayan soran yok...
Arayan soran yok ilgi alaka sıfır. Denizbank'a geçecek olanlar 2 kere düşünsünler derim
Kredi kartımı kapattırdım, banka kartımı da Kapattırdım, vadelide param var 2 3 gün sonra vadesi doluyor o ve hesabımdaki bütün paramı çekip hesabı da komple kapattıracağım bir daha Denizbank'la çalışmayı düşünmüyorum. Babamın emekli aylığını da oraya yatıyor onu da başka bankaya taşımak için ne gerekiyorsa yapacağım. Buradan okuyanlarda Denizbank'la çalışırken 2 kere düşünsünler
Ne kadar sorumsuz bir banka ya bugün 09:33 saatinde aradılar ses kaydı Denizbank genel müdürlükten arıyoruz diye bir ses kaydı lütfen bekleyin deyip müzik dinletip dinletip suratıma kapattı
Saat 09:44de tekrar arandım müşteri temsilcisiyle görüşme gerçekleşti. 6 ay açık kalma sözüne ücret iadesi yapacakları belirttiler. Sart sunmadan iade yapabiliyorsanız yapmalarını ilettim. Kampanya dahilinde olduğunu farklı bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Hem haberim yokken kartımdan para çekip mağdur bırakıyorlar hem de geri iade etmek için 6 ay kapatmayın diye sart koşuyorlar. Hiçbir şekilde kabul etmedim ve kartlarımı kapattırarak kesip attım vadelideki paramın 2 3 gün sonra suresi dolduğunda bütün paramı çekip hesabımı da kapattıracağım. Ve Denizbank'la bir daha asla çalışmayacağım. Sıra babamın kartlarını kapatıp emekli maasinida başka bankaya taşıtmak olacak. Çevremde kimseye Denizbank'ı önermiyorum. Elimden gelindigincede hesabi olan herkesi başka bankalara yönlendireceğim
