to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borç İcrası, KVKK İhlali Ve Tehdit Mesajları
Denizbank nezdinde kullandığım kredi kartımın ödenemeyen borcu nedeniyle 2025 yılında hakkımda icra takibi başlatıldı ve yaklaşık 10 aydır bu süreç devam etmektedir. Bu süreçte bankanın avukatı T. K. isimli kişi, aile yakınlarımı arayarak borçlu olduğumu söylemiş ve beni tanıyıp tanımadıklarını sormuştur. KVKK kapsamında borçlu yakınlarının bu şekilde aranması ve borç bilgilerinin paylaşılması ciddi bir ihlal olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca takip durmuş olmasına rağmen tarafıma eve girileceği, çilingir tutulacağı gibi tehdit içerikli mesajlar gönderilmiştir. Yasal olarak durmuş bir takipte böyle bir işlem yapılamayacağı bilinmesine rağmen, borçluyu sindirmek ve korkutmak amacıyla bu mesajların atılması hem ilgili hukuk bürosu hem de Denizbank açısından ciddi bir hukuka aykırılık izlenimi oluşturmaktadır.
Ben borcumu ödemek ve yapılandırma yapmak istememe rağmen Denizbank defalarca kez beni doğrudan muhatap almak yerine sürekli olarak hukuk bürosuna yönlendirmiş, bankayla borç yapılandırma konusunda hiçbir şekilde çözüm sunulmamıştır. Dün Bize Yazın üzerinden yazılı olarak başvuruda bulundum, bugün de telefonla aradığımda yine hukuk bürosuna bağlandım ve banka tarafından somut bir çözüm üretilmedi. Banka açıkça BDDK kanunlarına muhalefet etmektedir. Konuyla ilgili BDDK da bilgilendirilecektir.
Yaşanan KVKK ihlallerinin ve tehdit içeren mesajların ivedilikle incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, borç yapılandırma ve ödeme konusunda doğrudan Denizbank tarafından makul ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurum ve avukatlar hakkında suç duyurusunda bulunacağımı ve ayrıca borç ödeme engeli ile yapılandırma yapılmamasına ilişkin olarak BDDK ve ilgili bakanlıklar olmak üzere diğer mercilere şikayette bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bir hafta oldu, ancak geri dönüş yapılmadı. Ben sadece emekli maaşıyla geçiniyorum, malvarlığım hiçbir şeyim yok. Buna rağmen borcu ödemek adına ödeme planı çıkarılmasını istiyorum banka yanaşmıyor. Bu borç varlık yönetimine düşerse varlık şirketi taksitlendiriyor. O zaman borçlu kötü niyetli davranıp varlık şirketine satılmasını beklesin? Borcu ödemek isteyen insana yaptığınız muameleye bakın. BDDK ya da şikayet edeceğim, Maliye Bakanlığına da.
