to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartımda Haksız Taksit Bakiyesi Faizi Kesintisi
Denizbank Bonus kredi kartımı kullanırken, faizsiz taksit yaptırmama rağmen ekstrelerimde “taksit bakiyesi faizi” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 2–3 aydır bu durumu görüyorum ve yıl boyunca bu isim altında benden haksız şekilde ücret alındığını düşünüyorum.
Toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında bir tutarın bu şekilde kesildiğini tahmin ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 2199’dur. Herhangi bir gecikme veya faiz sebebi gerektirecek bir durumda olmama rağmen, taksit bakiyesi faizi adı altında işlem yapılması tarafıma açıkça haksız kazanç olarak yansımaktadır.
Yıl boyunca kesilen “taksit bakiyesi faizi” adı altındaki tüm tutarların detaylı şekilde incelenmesini, hangi işlemlere istinaden alındığının açıklanmasını ve haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
