to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan İşletme Kredi Kartına Kesilen Yıllık Aidatın İadesi
Denizbank’a ait sonu 3955 ile biten işletme kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyorum ve kartım kullanıma kapalı durumda olmasına rağmen, 28.06.2026 tarihinde hesabımdan 750 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kullanmadığım ve kapalı olan bir kart için yıllık aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası banka ile görüştüğümde, daha sonra aranacağım söylendi ve akabinde sesli yanıt sistemi üzerinden aranarak iade işleminin yapılamayacağı bildirildi. Ancak bu kesintinin yasal olmadığını düşünüyorum. Hem kullanılmayan hem de kapalı olan karttan alınan bu yıllık kart aidatının iptal edilerek, kesilen 750 TL’nin sonu 3955 ile biten kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayet ettiğim ertesi günü hesabıma yattı teşekkürler Denizbank
