Denizbank kimlik doğrulama

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numara değişikliğini mobil uygulamadan yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulamada kimlik doğrulama sırasında NFC öz...

Denizbank MobilDeniz uygulamasında annemin hesabına giriş yapmak istiyorum. Annem adına noterden tam vekalet aldım ve bu vekaletle işlemleri yürütüyorum. Ancak uygulamaya girişte sürekli olarak kimlik doğrulama isteniyor ve bu nedenle hesabına erişemiyorum. Vekaletim olmasına rağmen, işlemleri kolay...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında ve internet şubesinde 'Şifremi Unuttum' veya 'Yeni Şifre Al' adımlarında ciddi bir güvenlik açığı tespit ettim. Kimlik doğrulama sürecindeki bazı sorular, dışarıdan bilgi edinmeyle kolayca aşılabilecek bir yapıda. Bu durum, kötü niyetli kişilerin müşterilerin...

8 Kasım sabahı Denizbank kredi kartımın ve mobil uygulama numaramın değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, işlemi ya NFC özelliğiyle mobil uygulamadan ya da şubeye giderek gerçekleştirebileceğim söylendi. Hafta sonu olduğu için şubeler kapalıydı, bu yüzden mobil uygulama üzerinden NFC i...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni açtığım hesabım için internet şifresi oluşturmaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında işlem ilerlemiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve görüntülü görüşme de s...

Denizbank’ın internet bankacılığı üzerinden müşteri olmak için bugün İstanbul’da, güncel ve yeni indirdiğim Huawei marka Android cihazım üzerinden başvuru yapmak istedim. Tüm bilgileri eksiksiz girdikten sonra, işlemin sonunda “değerlendirmelerimiz sonucunda mobilden devam edemiyoruz, lütfen daha so...

Denizbank’tan ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 7 aydır sürekli olarak “şubeye gelmeniz gerekiyor” yanıtı alıyorum. Oysa öğrendiğim kadarıyla bu işlem için sadece kimlik doğrulaması yapılması yeterli ve şubeye gitmem gerekmiyor. Özellikle Fatih Aksaray şubesini aradığımda ilg...

Denizbank mobil uygulamasını iOS işletim sistemli iPhone 16 Pro Max cihazımda Katar’da kullanmaya çalışıyorum. Ancak yurt dışında olduğumdan beri her giriş denememde şifre problemi yaşıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “şifreniz yanlış” uyarısı alıyor veya “daha sonra tekrar deneyin” şekli...

17 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan kimlik doğrulama ile hesap açma işlemi gerçekleştirdim. Xiaomi marka, NFC özelliği olmayan bir telefon kullandım. Canlı görüşme sırasında kimliğimin ön ve arka yüzünü göstererek hesabım açıldı, hatta kredi ve kredi kartı başvurusu d...

Denizbank’ın online hesap açma süreciyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık yarım saat önce, İstanbul Başakşehir’de bankanın reklamında “kolayca hesap açın” ifadesini görerek başvuru yapmak istedim. Reklamda sürecin çok pratik ve avantajlı olduğu belirtiliyordu. Ancak başvuruy...

17.10.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulamasından kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Üç kez görüntülü görüşme başlatmama rağmen, her seferinde yaklaşık 10 dakika boyunca bekleme ekranında kaldım ve hiçbir yetkili bağlanmadı. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece bekletildim. Bu...

Bugün Denizbank mobil bankacılık şifresi almak için başka bir NFC özelliği olan telefon kullandım. Kimlik okuma işlemi yaklaşık 2 saat sürdü ve ardından tek kullanımlık şifre gönderildi. Ancak bu şifreyi kullanamadım ve “bilgileriniz tanımlanmadığı için 48 saat durdurulmuştur” şeklinde bir hata aldı...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 5 gündür kimlik doğrulama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Her denememde müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve iletişim sağlanamıyor, bu nedenle süreci tamamlayamıyorum. Develi şubesi üzerinden işlem yapmaya çalışt...

07.10.2025 tarihinden bu yana Denizbank Mobideniz uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Samsung Galaxy A16 model telefonum ve yeni çipli kimlik kartımla başvuru yaptım. NFC ile kimlik taramasını tamamladıktan sonra her seferinde 'Şubemizden müşteri olabilirsiniz' uyarısı alıyorum ve başvu...

Denizbank Mobil Uygulaması üzerinden internet bankacılığı giriş parolamı unuttuğum için yeni parola almak istedim. “Parolamı unuttum” adımını takip ettiğimde sistem beni kimlik doğrulama ekranına yönlendiriyor. Ancak kimlik doğrulama sırasında “kimlik kartınız okunurken bir hata oluştu” şeklinde bir...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında giriş yapmak istiyorum ancak parolamı unuttuğum için şifremi yenilemeye çalışıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında sürekli başarısız oluyorum ve bu nedenle şifremi alamıyorum. 4 haftadır yaklaşık 10 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca banka kartım ol...

20 Eylül’den bu yana Denizbank mobil bankacılık uygulamasında şubesiz işlemleri yapamıyorum. NFC ile kimlik doğrulaması sırasında kimliğimin çipi bozuk olduğu için telefonum kimliği algılamıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Yurt dışındayım, telefonum çalındı ve bankaya kayıtlı numarama ulaşamıy...

Samsung Galaxy a23 model telefonum üzerinden Denizbank mobil uygulamasıyla yeni müşteri kaydı yapmak istedim. Kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde her seferinde "değerlendirme sonucu dijital müşteri olamıyorsunuz" hatasıyla karşılaşıyorum. Bu sorunu ilk olarak geçen hafta yaşadım ve o günden bu yan...

Denizbank MobilDeniz uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum. NFC ile kimlik doğrulama adımını doğru şekilde tamamlamama rağmen, “Kimlik doğrulama tamamlanamamıştır. İsterseniz tekrar deneyebilir ya da en yakın şubemizden işlem yapabilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulama...

Denizbank mobil uygulamasında yeni şifre belirlemek için kimliğimi iPhone 13 Pro Max cihazımda NFC ile okutmaya çalışıyorum, ancak “Kimliğiniz okutulamadı, tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Aynı kimlik ve cihazla diğer bankaların uygulamalarında hiçbir sorun yaşamıyorum; sadece Denizbank’ta bu prob...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında 3 gündür defalarca şifremi değiştirmeye çalışıyorum. Her zamanki kullandığım şifremi kabul etmiyor. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda önce SMS onayı, ardından kimlik kartımı kamera ile taratma, sonrasında da ön kamera ile yüzümü birçok açıdan çektirm...

Denizbank mobil uygulamasından müşteri olma sürecinde, kimlik doğrulama ekranında kimliğimi NFC ile taramaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Telefonum diğer bankaların NFC işlemlerinde sorunsuz çalışıyor ve uygu...

14.05 ve 14.15 saatlerinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmak için kimlik bilgilerimi, kimlik fotoğrafımı ve NFC ile kimlik doğrulamasını eksiksiz tamamladım. Ancak, 10 dakikayı aşkın süre boyunca görüntülü görüşme bağlantısı sağlanamadığı için sim kart blokajım kaldır...