to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın internet sitesinde ve kendi sayfasında yer alan 90.000 TL tutarındaki 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için hesap açmam gerektiği belirtildiği için dün itibarıyla iPhone 11 telefonumdan MobilDeniz uygulamasını indirip başvuru yapmaya çalıştım. Kimliğimin ön ve arka yüzünü sorunsuz şekilde çektim, ancak kimlik taratma aşamasına geldiğimde uygulama uyarı işareti vererek ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı yerde takıldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “en yakın şubeye gidin” denildi. Şubeden açtırmam durumunda bu 0 faizli kredi kampanyasından faydalanamayacağımı sorduğumda ise “hayır, yararlanamazsınız” cevabını aldım. “Peki o zaman nasıl olacak, bu hakkımdan nasıl faydalanacağım? ” diye sorduğumda ise yalnızca “tekrar deneyin, başka yapacak bir şeyim yok” denilerek süreç kapatıldı.
Ben bu kampanyadan yararlanmak istiyorum ve mobil başvuru sürecindeki bu teknik sorun yüzünden mağdur olmak istemiyorum. Mobil uygulama üzerinden üyeliğimin ve başvurumun banka tarafından aktif edilmesini, kimlik tarama kısmında bir güvenlik ya da teknik problem varsa bunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve gerekiyorsa görüntülü arama gibi alternatif güvenlik adımlarıyla kimlik doğrulama işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. 0 faizli 90.000 TL kredi hakkımın da bu süreçte korunarak tarafıma tanımlanmasını istiyorum.
Denizbank’a mobil uygulama üzerinden, yeni müşteri olmak için son 10 gündür aralıklarla başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde “Hesap açılış işleminizi tamamlamak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve mobil üzerinden müşteri olamıyorum. En son denememi 17.12.2025 tar...
Denizbank’ın mobil üzerinden sunduğu 0 faizli kredi kampanyasından faydalanmak için dün ve bugün boyunca defalarca uğraştım. İlk aşamada mobil uygulama çalışmıyordu; uzun süre denememe rağmen sisteme düzgün şekilde erişemedim. Bugün uygulama çalışmaya başladı; ancak bu kez kredi için gerekli olan h...
Denizbank’ın “sıfır faizli hoş geldin kredisi” kampanyasından yararlanmak ve mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istiyorum. Ancak yaklaşık bir buçuk iki aydır hem mobil uygulama hem de şubeler arasında yönlendirilip duruyor, hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Mobil uygulamadan sıfır faizli kred...
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden 0 faizli ihtiyaç kredisine başvurmak istedim. Görüntülü müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, apartman adında değişiklik olduğu için doğru cevabı veremedim ve görüşme sonlanarak işlemim yarım kaldı. Müşteri temsilcisi, bu durumda şubeye gitmem gerektiğini,...
Denizbank’ta ilk kez hesap açmadan önce mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine, %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanıp yararlanamayacağımı özellikle sordum. Bana, üye olduğum anda mobil uygulamada bu kampanyanın görüneceği ve kredinin hesabıma tanımlanacağı söylendi. Bu bilgiye g...
Yorumlar