to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Taklit Araması Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Tehdit Altında
Bugün 0212 705 33 27 numaralı hattan Denizbank kart güvenliği önlemi adı altında arandım. Görüşme sırasında arayan kişi benden kimlik doğrulama gerekçesiyle baba adımı istedi, ben de paylaştım. Bu bilgiyi verdikten bir süre sonra hatta ses gelmedi ve görüşme aniden sonlandı.
Daha sonra yaptığım araştırmada bu numaranın Denizbank’a ait olmadığı bilgisini gördüm. Bu nedenle hem kişisel verilerimin güvenliği hem de adıma yapılabilecek olası işlemler konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Rize ilinde bulunan bir Denizbank müşterisi olarak, hesabımdan gerçekleştirilen hiçbir şüpheli işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu aramanın nasıl yapıldığı, kişisel bilgilerimin kötü niyetli kişilerin eline nasıl geçtiği konusunda tarafınızdan acil ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum. Hesap ve kartlarım üzerinde gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını ve tarafıma yazılı veya telefon ile geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
