to read complaints and reviews, or file yours.Denizbanklı Ol Başvurumda Canlı Müşteri Yetkilisine Bağlanamadı
Hangikredi.com uygulaması üzerinden “Denizbanklı ol” butonunu kullanarak Denizbank müşterisi olmak istedim. Uygulama içerisinde kişisel bilgilerimi, kimlik doğrulamasını, kimlik resmimi, adres bilgilerimi, maaş bilgilerimi, iş ve eğitim durumumu, meslek bilgilerimi eksiksiz bir şekilde girdim. Ancak üyeliğimi tamamlama aşamasında müşteri yetkilisine canlı bağlantı bölümünde defalarca bekletildim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Dün gece 22.00’dan sonra yaklaşık yarım saat boyunca canlı müşteri yetkilisine bağlanmaya çalıştım fakat bağlantı sağlanamadı. Bugün de 10.30’dan sonra tekrar denedim ve yine yaklaşık yarım saat boyunca beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Tüm bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen süreç tamamlanmadı ve başvurum sistemde yarım kalmış durumda görünmektedir.
Bu nedenle Denizbank’tan acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve “Denizbanklı ol” başvuru sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
