to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Para Gönderme Limiti Artırma İçin Şubeye Zorlanma
14.04.2026 tarihinde Denizbank’ın günlük para gönderme limitiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Diğer bankalarda olduğu gibi günlük para gönderme limitimi mobil bankacılık üzerinden pratik şekilde artırmayı beklerken, Denizbank’ta belirli bir limitin üzeri için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu nedenle gerekli işlemlerimi zamanında gerçekleştiremedim ve maddi zarara uğradım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da limit artışı için yapabilecekleri bir işlem olmadığını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Günümüzde pek çok bankada kimlik doğrulama ile bu işlem mobil bankacılık üzerinden saniyeler içinde yapılabiliyorken, Denizbank’ın hâlâ müşteriyi şubeye gitmeye zorlayan bu uygulamasını çağ dışı buluyorum.
Denizbank’ın günlük para gönderme limiti artırma işlemini güvenli kimlik doğrulama yöntemleriyle mobil bankacılık üzerinden yapılabilir hale getirmesini ve bu çağ dışı uygulamaya son vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
14.04.2026 tarihinde günlük para gönderme limitimi artırmak için şubeye gitmem gerektiği söylendi, müşteri hizmetleri de aynı yanıtı verdi. Hiçbir gelişme olmadı ve bir tur daha şubeye çağrıldım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve süreç oldukça berbat.
