Ana Sayfa
Denizbank
Numara Güncelleme
Denizbank Mobil Bankacılıkta Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Hesap Açma Engeli

ID:35722684

Denizbank Mobil Bankacılıkta Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Hesap Açma Engeli

Oktay

13 Nisan 17:25

Denizbank mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Eski numaramı da bilmediğim için doğrulama yapamıyorum ve bu yüzden hesabımı açamıyor, üye olamıyorum.

Bulunduğum yerde Denizbank şubesi olmadığı için fiziken şubeye gitme imkanım yok, ayrıca çalışma saatlerim nedeniyle de başka bir yere çıkma şansım bulunmuyor. Bu nedenle tek seçeneğim mobil bankacılık ve çağrı merkezi olmasına rağmen numara güncelleme sorunum çözülemiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, somut bir çözüm sunulmadan görüşme sonlanıyor. Sırf bu sebeple hesap açamamak ve üye olamamak benim için büyük zaman kaybı ve mağduriyet oluşturuyor.

Telefon numaramın, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan kimlik doğrulamasıyla güncellenmesini ve mobil bankacılık üzerinden hesabımı açıp üye olabilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

Denizbank

14 Nisan 06:25 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Bankacılıkta SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Müşteri Olamıyorum

Mustafa

Denizbank

01 Aralık 2025 19:41

730

Denizbank mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak iki haftadır sisteme giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde telefon numarası ve SMS doğrulama aşamasında numaram kabul edilmiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ...

denizbank-mobil-bankacilikta-sms-dogrulama-sorunu-nedeniyle-musteri-olamiyorum-1.jpg

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesinden Dolayı Mobil Bankacılığa Erişemiyorum, Acil Çözüm İstiyorum

Kerem

Denizbank

08 Ekim 2025 14:17

1.750

Denizbank mobil bankacılığa yaklaşık bir senedir giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdim ve yeni numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Sim kartım bloke olduğu için hem giriş yapamıyor hem de telefon numarası güncellemesi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak kimliğimin ...

Serdal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Mobil Bankacılıkta Numara Güncelleme Ve Görüntülü Görüşme Bağlantı Sorunu

Serdal

Denizbank

11 Ocak 17:02

818

Denizbank mobil bankacılık üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerind...

Denizbank Mobil Uygulamasında Numara Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Altay

Denizbank

28 Kasım 2025 12:40

1.331

Denizbank MobilDeniz uygulamasında telefon numarası ekleme ve güncelleme bölümünden işlem yapmak istiyorum, ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen, SMS doğrulaması aşamasında 'SMS doğrulaması için cihazınızı kontrol edin' şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ned...

Denizbank Mobil Bankacılık Şifre Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ali

Denizbank

17 Aralık 2025 16:48

1.015

17 Aralık günü saat 15:30 civarında Denizbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Ardından, uygulama üzerinden kimlik kartımla şifre yenileme adımlarını denedim; ancak sistem, kimlik fotoğrafımın uyuşmadığını söyleyerek şifre yenilememe izin vermedi ve mobil bankacılığı...