Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Arızası Sonrası 26.000 TL'me 1,5 Aydır Ulaşılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammed
13 Kasım 17:42
111

7 Ekim sabahı saat 10 civarında İzmir Urla Zeytinalanı’ndaki Denizbank ATM’sinden, Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile 26.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arıza verdi ve yatırmak istediğim tutarı alıp işlem kaydı oluşturdu. Denizbank müşterisi olmamama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kayıt açtırdım. Bir buçuk aydır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli “onay bekliyoruz” yanıtı alıyorum.

Yatırmak istediğim 26.000 TL hâlâ hesabıma geçmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez. Paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 13:29 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Arızası Sonrası Param Hesabıma Yatırılmadı

Aslihan
05 Kasım 07:49
168

ATM'de Yatırılan Para Hesaba Geçmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ömer
17 Haziran 12:04
641
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süleyman
28 Ekim 2024 01:15
600
"Geçte olsa sorunum çözüldü bugün itibarıyla tüm param hesabıma geçti. Teşekkürler..."
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan Para 5 Gündür Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Fikret
23 Ağustos 16:48
146
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri