to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Telefon Değişikliği Sonrası Hesabıma 10 Gündür Erişemiyorum, Mağduriyetim Sürüyor
03 Kasım 2025 tarihinden bu yana telefon değişikliği yaptığım için Denizbank internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabımda bloke olduğu söylendi ve bu nedenle Hatay İskenderun şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubede sorunun çözüleceğini beklememi söylediler fakat durum hâlâ aynı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat asla istediğim bölüme ulaşamıyorum, mobil üzerinden onay verin diyorlar ama sorunum zaten mobile girememek. Yaklaşık 10 gündür hala hesabıma erişemiyorum ve internet bankacılığı hizmetinden faydalanamıyorum.
Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Blokenin kaldırılarak hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Herhangi bir çözüm sağlanmaz ise hesabımı tamamen kapatacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
