Denizbank Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi

Meltem · 2025-11-14T19:37:39+03:00

Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve Gold kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 05.11.2025 tarihinde, Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 3897) hesabından 995,50 TL tutarında "Yıllık Üyelik Ücreti / Kart Aidatı" adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesinti tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan gerçekleşmiştir. Ayrıca, bu durum ilk kez başıma gelmektedir. Kredi kartımı Manavgat Sanayi Şubesi’nden almış bulunmaktayım. Müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme gerçekleştirmedim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 31. Maddesi ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, bankaların tüketicilere yıllık üyelik aidatı tahsil etmedikleri bir kart alternatifi sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Bu yükümlülüğe uyulmadığını ve yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, yasal haklarım çerçevesinde, kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir banka olarak, bu sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Baran

Denizbank

Bugün Denizbank Gold kredi kartımdan, 995,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında 14/05/2025 tarihinde kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 May...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi Ve Yasal Hakların Hatırlatılması

Vedat

Denizbank

317

Sonu 1659 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan, 995,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında 10.05.2025 tarihinde kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanu...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Zeynep

Denizbank

172

Sonu 9543 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan, 995,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında 03.05.2025 tarihinde kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici kan...

Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesinti: İade Talebim Var

Asu

Denizbank

Denizbank kredi kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum. Sonu 17819 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan, 995,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında 23/05/2025 tarihinde kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şart...

Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesinti: İade Talebim Var

Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebim

Mehmet

Denizbank

296

Sonu 8901 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan, 995,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında 08.05.2025 tarihinde kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kan...