Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34264716
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Dijital Hesabımı Borç Olmadığı Halde Kapatamıyorum

profile
Cüneyt
Denizbank
17 Kasım 2025 22:53
1.178
Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözüldü teşekkür ederim”

15 Kasım’dan bu yana Denizbank dijital hesabımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden defalarca işlem yapmaya çalışıyorum. Her denememde “hesap üzerinde borç bakiye var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmuyor, tamamen boş durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ve hesabımda herhangi bir borç görünmediği bilgisini aldım. Fakat buna rağmen hesabımı kapatma konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kredi kartımı da müşteri hizmetleri üzerinden kapattım, ancak hesabım hala kapatılamıyor. Dijital hesap kullanıcısı olduğum için tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapmak zorundayım.

Hesabımda herhangi bir borç veya aktif işlem olmamasına rağmen kapanmaması teknik bir sorun gibi görünüyor. Hesabımın son dört hanesi 8351’dir. Hesabımın bir an önce kapatılması ve bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
18 Kasım 2025 05:44 (Şikayetten 6 saat sonra)
Cüneyt
Cüneyt
25 Kasım 2025 09:29

Sorunu çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Borç Uyarısı Nedeniyle Dijital Hesabımı Kapatamıyorum

profile
Furkan
Denizbank
10 Kasım 2025 22:15
1.287

Denizbank dijital hesabımı kapatmak için 3 gündür mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “hesap üzerinde borç bakiye var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen bu uyarı nedeniyle hesabımı kapatamıyorum. Bu süreçte müşteri hizm...

borc-uyarisi-nedeniyle-dijital-hesabimi-kapatamiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Yanlış Borç Uyarısı Alıyorum

profile
Osman
Denizbank
15 Ekim 2025 18:07
2.376

Denizbank’ta bulunan hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Oysa hesabımda herhangi bir borç bulunmuyor ve hiçbir otomatik ödeme talimatım ya da ek ürünüm yok. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve müşteri hizmetleri...

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-2.jpg
borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-1.jpg
1 Destek
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Yatırım Hesabımı Kapatamıyorum

profile
Kemal
Denizbank
04 Eylül 2025 16:52
2.419

Yaklaşık 1,5 senedir kullanmadığım Denizbank yatırım hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak, hesabımda herhangi bir borç olmamasına rağmen her kapatma girişimimde “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı kapatamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden de defa...

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatma Talebim Mobil Uygulamada Hatalı Uyarı Nedeniyle Gerçekleşmiyor

profile
Özgür
Denizbank
10 Ağustos 2025 19:31
1.776

Denizbank’taki 0001 numaralı vadesiz hesabımda herhangi bir bakiye ya da borç olmamasına rağmen, iki gündür mobil uygulama üzerinden hesabımı kapatamıyorum. Her denememde “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir kredi, otomatik ödeme tal...

hesap-kapatma-talebim-mobil-uygulamada-hatali-uyari-nedeniyle-gerceklesmiyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Denizbank Hesap Kapatma Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Hesap Kapatma borç bakiye Denizbank kredi kartı Denizbank mobildeniz uygulaması Denizbank sorun Denizbank yapamıyorum Denizbank çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri