to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Yenikent şubesine bağlı olarak kullandığım Kredili Mevduat Hesabı’ma (Kurtaran Hesap) 4 Kasım 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 52.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında faiz ve bazı kesintiler oldu, şu anda da faiz işlemeye devam ediyor. Ancak, tüm paramı hesaba yatırmama rağmen hesabımda “kullanılabilir bakiye 0” olarak görünüyor ve Kurtaran Hesap bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle kredi kartı ödemesi yapmak istediğimde sistem “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum.
Bu sorun ilk kez yaklaşık 10 gün önce yaşandı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde müdahale edemeyeceklerini, ne zaman düzeleceğinin belli olmadığını söylediler. Elimde 52.000 TL’lik ödemenin dekontu da mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Hesabıma yatırdığım parayı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Denizbank’tan, Kurtaran Hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım Kurtaran Hesap’a bugün 38.000 TL ödeme yaptım ve elimdeki tüm paramı hesaba aktardım. Ancak, ödemeyi yapmama rağmen hesabımda “kullanılabilir bakiye 0” olarak görünüyor ve Kurtaran Hesap bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle kredi kartı öd...
9 Eylül 2025 tarihinden bu yana Denizbank’taki kurtaran hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 25.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Müşteri temsilcileri bana yardımcı olamayacaklarını ...
18 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Denizbank Kurtaran Hesap ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı hiç kullanmamama rağmen, hesabımda borç oluştu ve faiz işletildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefon bankacılığını (08502220800) aradım, ancak canlı müşteri temsilcisine ba...
18 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden fon hesabıma para yatırmak isterken, başka bankadaki paramı gönderdim sandım ve işlemi tamamladım. Ancak daha sonra, işlemin Kurtaran Hesap üzerinden gerçekleştiğini fark ettim. Hemen diğer bankama girip paramı Denizbank’a aktardım fakat ay...
Yaklaşık 1 ay önce Denizbank mobil uygulaması üzerinden Kurtaran Hesap başvurusu yaptım. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, her işlemde otomatik olarak Kurtaran Hesap’tan çekim yapılıyor. Bu nedenle hem kendi bakiyem azalıyor hem de Kurtaran Hesap borcum artıyor; anlam veremediğim bir şekilde...
Yorumlar