to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım 10613537519 numaralı kahve makinesinin iadesi için işlem başlattım. 28 Ekim’de Trendyol, iade işleminin tamamlandığını ve 1.413,99 TL tutarındaki ödemenin Denizbank hesabıma yatırıldığını belirten bir e-posta gönderdi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatmadı.
Konu ile ilgili olarak hem Trendyol hem de Denizbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Trendyol, iadenin yapıldığını ve bankam ile görüşmem gerektiğini söylüyor. Denizbank ise verilen referans kodu ile işlem sağlayamayacaklarını ve hesabımda bekleyen ya da onayda bir işlem olmadığını belirtiyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. İade edilen tutarın Denizbank hesabıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden giyim kategorisinde bir ürünün iade işlemini başlattım (Sipariş No: 10513269993). İade tutarı olan 391 TL'nin Mobil Denizbank hesabıma yatırıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tutar henüz hesabıma geçmedi. Daha önce yaptığım ia...
4 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden #10399866932 sipariş numaralı ve toplam 856,44 TL tutarındaki 4 ürünü iade ettim. Trendyol, iade işlemini aynı gün gerçekleştirdiğini bildirdi ancak üzerinden bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen Denizbank banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. ...
Trendyol'dan aynı gün içerisinde iptal ettiğim ürünün iadesi 20.02.2025 tarihinde Trendyol tarafından yapılmasına ve banka referans numarası verilmesine karşın Denizbank, saçma bir şekilde iadenin yapılmadığını ve banka referans numarasından kontrol yapamadıklarını söylüyor. Derhal paramın hesabıma ...
31 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden ****4982 numaralı Denizbank kartımla 1884 TL’lik bir alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerden birini iade ettim ve 1490 TL’lik iade tutarımın hesabıma yatırılması gerekiyordu. Trendyol tarafından iade işleminin tamamlandığı ve tutarın kartıma gönderildiğ...
Yorumlar