to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, “KPS’de nüfus cüzdanı bulunamamıştır” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Yeni çipli kimlik kartı kullanmama rağmen yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve başvurum tamamlanamıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana nüfus müdürlüğüne gitmem gerektiği söylendi. Ancak nüfus müdürlüğüne gittiğimde, bunun kendi sistemleriyle ilgili olmadığını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Sorunun çözülmemesi nedeniyle krediye acil ihtiyacım olmasına rağmen başvurum gerçekleşemedi ve mağduriyet yaşadım. Hâlihazırda Denizbank’ta vadesiz hesabım da bulunmakta.
Bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve kredi başvurumun tamamlanabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, "kps'de nüfus cüzdanı bulunmamaktadır" şeklinde bir uyarı alıyorum. Kimlik yenileme işlemi sonrasında bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 1 haftadır her başvuru denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle...
Merhaba, Denizbank mobil uygulamadan işlem yapmak istediğimde "KPS'de nüfus cüzdanı bulunmamaktadır." hatalı mesajı alıyorum. Nüfus müdürlüğünden kimlik bilgilerim hakkında bir sorun olmadığını öğrendim. Sadece bankanız tarafından bu hatayı alıyorum. Lütfen acil yardımcı olabilir misiniz?
Yorumlar