to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde Denizbank İstanbul şubesi üzerinden kullandığım kredi kartımdan 995,55 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Banka kartımla yapılan işlemlerle ilgili her zaman anında mobil bankacılık ve SMS bildirimi alıyorum. Ancak bu kesintiden kesinlikle bilgim olmadı; tamamen tesadüfen fark ettim ve onayımın ya da bilgimin olmadığı bir işlem olarak değerlendiriyorum.
Kesintiyle ilgili hemen itirazda bulundum ve tarafıma e-posta yoluyla “kesinti bulunamamıştır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bunun üzerine istenen ekran görüntüsünü de ilettim, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; sürekli telesekreter ile görüşmek zorunda kalıyorum ve sorunum çözülemiyor. Kart numaramın son 4 hanesi 8897’dir ve kartım hâlâ aktif olarak kullanılmaktadır.
Yıllık üyelik ücreti olan 995,55 TL’nin onayım ve bilgim dışında kesildiği için en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Denizbank’a ait Gold Troy kredi kartımdan 28 Ekim 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın kesilmesini haksız bulduğum için farklı kanallardan bankaya defalarca şikayet ve iade talebinde bulundum.
Tüm başvurularıma rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve uzun süredir bu şekilde bekletiliyorum. Üstelik dün Şikayetvar kanalı üzerinden Denizbank şikayetimin çözüldüğüne dair bir mesaj aldım ancak ortada ne bir bilgilendirme ne de iade bulunuyor. Bu nedenle kesilen tutarın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve şikayetimin gerçekten nasıl çözüldüğüne dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde, Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 4046) ekstresine 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yansıtılmıştır. Ücretin iadesi için 15 Ağustos saat 15:14’te müşteri hizmetleriyle görüşüp iade talebinde bulundum...
22 Eylül 2025 tarihinde Denizbank’a ait kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 2295’tir. Bu ücretin mobil bankacılık üzerinden hesabımdan çekildiğini fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
Denizbank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 9881) yıllık üyelik ücreti olarak 14 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 995,50 TL kesilmiştir. Kartımı Giresun’da aktif olarak kullanmaktayım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Ücretin tamamının t...
21 Ağustos 2025 tarihinde, sonu 1349 ile biten Denizbank Black Kart kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL kesilmiştir. Kartı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyor, tüm işlemlerimi dijital kanallar üzerinden gerçekleştiriyorum. Bu kart, açık ara en çok kullandığım kredi kart...
Denizbank Gold kredi kartımdan 20.10.2025 tarihinde, herhangi bir ücret kesintisi olmayacağı belirtilmesine rağmen 995,50₺ tutarında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Kartı alırken Denizbank çalışanları, herhangi bir yıllık aidat veya ücret kesintisi olmayacağını belirt...
Alışveriş Kredisi 238 
Altın 72 
Araç Kredisi 9 
Banka Kartı 868 
Bireysel Emeklilik 126 
Black Kart 1.607 
Bonus Business 397 
Bonus Kredi Kartı 2.622 
Borç Kapatma Kredisi 99 
Çek 50 
Dijital Kredi 48 
Dolar 80 
Dolar Kuru 5 
Döviz 70 
Döviz Kuru 3 
EFT 667 
Eğitim Kredisi 38 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 146 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 641 
Fast 204 
Fatura Ödeme 241 
Fon 492 
Gold Kart 3.221 
Gümüş 6 
Havale 256 
Hesap Açma 679 
Hesap Kapatma 747 
HGS 67 
Hisse 504 
İhtiyaç Kredisi 450 
İşletme Kart 178 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.694 
Kredi Kartı 25.925 
Kredili Mevduat Hesabı 801 
Kurtaran Hesap 665 
Kurye 332 
Maaş 618 
Mevduat Hesabı 141 MoneyGram 78 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 596 
Net Kart 32 NFC 180 
Numara Güncelleme 163 
Otomatik Ödeme 312 
Para Çekme 640 
Para Yatırma 928 Platinum 627 
Pos 591 
Promosyon 578 
Sanal Kart 87 
Sigorta 1.266 
Sim Kart Bloke 555 
Swift 59 
Şifre 765 
Taksitli Nakit Avans 315 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 119 
Vadeli Hesap 158 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 433 
Yorumlar