Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Hesap Kapatma İşlemi İçin Sürekli Döngüye Sokuluyorum, Çözüm Bulamıyorum

15 Kasım 19:12
97

Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istedim. Kredi hesabımın son taksitini bugün ödedim ve herhangi bir borcum kalmadı. Ancak mobil bankacılık üzerinden hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde, sistemde borç bakiyesi olduğu belirtiliyor. Çağrı merkezini aradığımda ise aktif bir kartım veya telefon bankacılığı şifrem olmadığı için işlem yapamayacağım, mobil bankacılıktan şifre oluşturmam gerektiği söyleniyor. Mobil bankacılıktan şifre oluşturmaya çalıştığımda ise yetkim olmadığı gerekçesiyle tekrar çağrı merkezini aramam isteniyor. Ancak çağrı merkezine de bağlanamıyorum.

Bu döngü nedeniyle hesabımı kapatamıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Herhangi bir borcum veya ödenmemiş ücretim yok. Tüm hesaplarımın kapatılmasını ve Denizbank ile ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

denizbank-hesap-kapatma-islemi-icin-surekli-donguye-sokuluyorum-cozum-bulamiyorum-1.jpg
16 Kasım 09:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yusuf
18 Kasım 17:49

Merhaba aynı zamanda maaş hesabı açılacak acil geri dönüş bekliyorum hala aramadınız!

Yusuf
20 Kasım 10:30

Bana ne zaman döneceksiniz?

Yusuf
20 Kasım 10:31

Hala sizi bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Hesap Kapatma Sorunu: Borçsuz Hesapta Borç Görünmesi

Ayşe
11 Nisan 21:25
1.488
1
Asil sonuçtan hiç memnun değil

Asil
01 Aralık 2023 12:57
390
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Bankacılık Hesap Kapatma Sorunu

Ayşegül
02 Şubat 18:47
1.533
Denizbank Mobil Bankacılık Hesap Kapatma Sorunu

Mehmet
20 Şubat 17:39
979
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri