to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Kimlik Hatası Nedeniyle Kredi Başvurusu Yapılamıyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, her seferinde "nüfus cüzdanı bulunmamaktadır" şeklinde bir hata alıyorum. Yeni tip çipli kimlik kartı kullanmama rağmen, toplamda 4 kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Kimlik bilgilerimi kontrol ettim ve başvuruyu Kayseri'den, bugün gerçekleştirmeye çalıştım. Mevcut Denizbank hesabım bulunmakta ve başvuru sırasında herhangi bir referans numarası veya ücret bilgisi verilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için destek de alamadım. Sorunun çözülmesini ve kredi başvurumu sorunsuz şekilde tamamlamak için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi . internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
