to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Kaptan Hesabımı kapattım. Kapatma işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da açıklama almadım. Hesabımda şu anda yalnızca 17.283,09 TL görünmekte, ancak en az 20.000 TL’ye yakın bir tutarın eksik olduğunu fark ettim. Eksik olan bu bakiyenin nerede olduğuna dair hesap hareketlerinde veya SMS ile hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Ayrıca, hesap hareketleri görüntülemede de ciddi eksiklikler var. Sadece yatırılan ve çekilen tutarları görebiliyorum, birçok detaylı hareket bilgisi sistemde yer almıyor. Bu nedenle eksik tutarın akıbetini takip edemiyorum ve hesap hareketlerinde yeterli açıklama bulamıyorum.
Sorunun çözümü için saatlerce müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Tüm işlemlerimi sadece mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim, şubeye gitmedim ve hesabımla ilgili herhangi bir taahhüt veya ek sözleşmem de yoktu.
Eksik olan tutarın hesap hareketlerinde açıkça gösterilerek acilen vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
21 Ekim tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden Kaptan Hesap açtım ve 59.500 TL yatırdım. Ancak faiz oranı beklentimi karşılamadığı için hesabı...
Denizbank Kurtaran Hesabımdaki 3.600 TL’yi son 3 gündür kullanamıyorum. Hem mobil uygulama hem de diğer yöntemlerle işlem yapmayı denediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hesabımın vadesinin dolduğu, işlemi çözmek için şubeye gitmem gerektiği s...
29.09.2025 tarihinde hem internet hem de mobil bankacılık üzerinden, ayrıca müşteri hizmetleri aracılığıyla Denizbank’taki hesabımı kapatmak istedim. Ancak hiçbir kanaldan işlemimi gerçekleştiremedim ve herhangi bir gerekçe ya da hata mesajı iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şubeye ...
15 Eylül 2025 tarihinde Antalya’da Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptım ve Garanti Bankası’na 20.000 TL transfer etmek istedim. Ancak uygulama sürekli dondu, işlemi gerçekleştiremedim ve kendi paramı kullanamaz hale geldim. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen transfer gerçekleşm...
16.07.2025 tarihinde Denizbank Kalkan Şubesi üzerinden vadeli hesap açmak amacıyla 2508140257001714 numaralı hesabıma aktarım yaptım. Ancak mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda vadeli hesabın oluşturulmadığını ve işlemin gerçekleşmediğini fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle g...
Yorumlar