to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İsim Nedeniyle Denizbank'ta Bekletilen EFT Tutarım İade Edilmiyor
14.11.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden Denizbank Avcılar (Şube Kodu: 9290) şubesine ait E** ***** adına ***.*** tl tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. EFT sorgu numarası 2066560’dır. Ancak, alıcı soyadı uyuşmazlığı nedeniyle para Denizbank’ta beklemeye alındı ve hesaba geçmedi.
Enpara tarafından tarafıma işlemin karşı bankaya ulaştığı ve iade talebimin oluşturulduğu bilgisi verildi. Sorgu numarası ile birlikte tüm gün boyunca Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu defalarca aktardım. Ancak, Denizbank tarafı böyle bir işlem kaydı olmadığını belirterek yardımcı olmadı ve paramın iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış isim nedeniyle Denizbank’ta bekletilen 905.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayet var Denizbank ın bu sorunu ile dolu lütfen daha fazla mağdur etmeyin insanları.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
