to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada 90.000 TL Faizsiz Kredi Kampanyası İçin Müşteri Olma Sorunu
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak 90.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak iki gündür dijitalden müşteri olma sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden uzaktan müşteri olma adımlarını takip ettiğimde sistemde “beklenmeyen hata oluştu” uyarısı alıyor ve işlemim sonlanıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak yapılan görüşmelere rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu problemi neden yaşadığım konusunda da net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle hem kampanyadan faydalanamıyor, hem de zaman kaybı yaşayarak mağdur oluyorum.
Denizbank’ın dijitalden müşteri olma sürecindeki bu sorunu inceleyerek gerekli düzeltmeleri yapmasını, uzaktan müşteri olmamı sağlamasını ve 90.000 TL faizsiz kredi kampanyasına dahil edilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala tarafıma bir dönüş olmadı. MobilDeniz den hesap açamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyet hala devam ediyor. MobilDeniz yeni hesap açılmıyor.
