to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredim için BDDK’nın yeni çıkarmış olduğu düzenlemeye dayanarak 48 ay vadeli yapılandırma t...alebinde bulundum. Şu an kredim 43 gün gecikmede ve bu düzenlemeden faydalanarak borcumu daha uzun vadeye yaymak istiyorum. 02.02.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yapılandır
"Şikayetim giderildi"
31 Ocak 2026 tarihinde Denizbank üzerinden online kanaldan 245.000 TL tutar...ında kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında zorunluymuş gibi hayat sig
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken güvenlik sebebiyle girişimin engellendiğine dair bir uyarı alıyor...um. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve uygulamayı yeni telefonuma kurarken şifremi yanlış girdikten sonra bu uyarı ekrana geldi ve o andan itibaren mobil bankacılığı kullanamı
"Teşekkürler."
Denizbank’ta standart vadesiz hesabıma tanımlı KMH hesabımı yaklaşık 1 aydır sadece gecikmeli ödüyor olmama rağmen, hiçb...ir onayım ve bilgilendirmem olmadan kapattılar. KMH hesabım 12 Eylül 2025’te açıldı ve 31 Ocak 2026’da SMS ile kapatıldığını öğrendim. Her ay maaş günümde düzenli olarak ödeme yapı
Denizbank’ın 0850 222 0 800 numaralı hattını aradığımda ne zaman bağlansam sürekli yapay zeka ile karşılaşıyorum ve hiçb...ir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sistemde, müşteri temsilcisine aktarılmam için bir olanak tanınmıyor; defalarca denememe rağmen beni tekrar tekrar yapay zeka il
27 Ağustos sabahı Kocaeli İzmit Kuruçeşme’de bulunan PTT ATM’sinden Denizbank banka kartıma 700 TL yatırırken ATM parama... el koydu ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine daha sonra İzmit Çarşı şubenize giderek durumu çalışanınıza ayrıntılı şekilde anlattım. Yaklaşık bir hafta sonra Denizbank tarafında
29.01.2026 tarihinde saat 21.05 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini şifre almak için aradım. Görüşme boyunca kart n...umaramı da paylaştım. Ancak görüşmeyi yapan temsilci üç kez “ilgili birime aktarıyorum” dedi, her seferinde hatta uzun süre bekletildim ve toplamda yaklaşık 13 dakika boyunca bekle
Denizbank mobil uygulamasını kullanarak FAST ile para göndermek istediğimde, özellikle mesai saatleri dışında yaptığım i...şlemler anında gerçekleşmiyor ve ertesi güne kalan ileri tarihli EFT işlemi olarak görünüyor. Bu sorunu çok uzun süredir yaşıyorum; son 3 gündür ise tarafıma sorunun çözüldüğü söyl
Birkaç ay önce iş yerime gelen Denizbank personeli tarafından Denizbank Business Card Troy kredi kartı satışı yapıldı. K...art başvurusu sırasında özellikle yıllık aidat ücreti olup olmadığını sordum ve kesinlikle herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Bu beyana güvenerek kartı aldım. Ocak 2026 tar
Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı limitimi kontrol altına almak ve düşürmek istiyorum; ancak uygulama içi...nde uzun süredir sadece “Limit Artırma” seçeneği sunuluyor, “Limit Düşürme” ile ilgili hiçbir menü veya buton bulunmuyor. Diğer bankaların mobil uygulamalarında limit düşürme işle
Yaklaşık 6 ay önce Denizbank çağrı merkezini arayarak vadesiz ve vadeli mevduat hesabım, kredi, kredili mevduat ve kredi... kartı borçlarımın tamamını hesabıma yatırdığımı, tüm bu borçların erken ödeme ile kapatılmasını ve banka ile olan ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri te
Denizbank’ta bulunan tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezi üzer...inden bir türlü işlem yaptıramıyorum. En son bugün tekrar aramama rağmen talebimle ilgilenecek ilgili birime bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de hesap ve kart kapatma işle
Denizbank’ta bulunan üç ayrı kredim, gecikmeden çıkabilmem için yapılandırma birimi ve çağrı merkezi aracılığıyla tek kr...edide birleştirilerek yapılandırıldı. Bu işlem yapılırken tarafıma, kredilerimin tek bir kredi haline getirileceği ve bu kapsamda ödeme yapacağım bilgisi verildi; bunun dışında ek
Denizbank’ın “Deniz’e Gel Kazan 9.000 TL’ye Varan Nakit Promosyon” kampanyasına 27.01.2025 tarihinde internet bankacılığ...ı üzerinden katıldım. Kampanya süresi boyunca 12 ayın tamamında tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Otomatik ödeme talimatlarım düzenli olarak çalıştı, gerekli para girişleri he
Denizbank Bağdat Caddesi Şubesi'ndeki Kurtaran Hesabımın, bilgim ve onayım dışında kapatıldığını 27.01.2026 tarihinde mo...bil bankacılık üzerinden hesabıma girmeye çalışırken fark ettim. Daha önce tarafıma bu hesapla ilgili herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onay süreci sunulmadı. Konu ile ilgili
Denizbank’a ait Emekli Bonus kredi kartım için, emekli olmama rağmen 530.000 TL gibi çok yüksek bir limit tanımlanmış. B...u kartı kesin olarak iptal ettirmek istiyorum ancak ne limiti düşürüyorlar ne de kart iptal talebimi yerine getiriyorlar. Yaklaşık 15 dakika önce çağrı merkezini aradım. Görüşmede
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1,5 senedir giriş yapamıyorum. Emekli maaşım Denizbank İstanbul Küçükya...lı Şubesi’ndeki hesabıma yatıyor, ancak mobil bankacılığa erişemediğim için hesabımı yönetemiyor, özellikle kredi ödemelerimi uygulama üzerinden yapamıyorum. Köyde yaşadığım için s
"Her Sene Aynı Problemi Yaşıyorum Söz Konusu Yıllık Üyelik Ücretinin İptali İçin Önce Çağrı Merkezini Arıyorum Fakat Olumsuz Sonuçlanıyor Buraya Yazınca Sorun Çözülüyor."
Denizbank bireysel kredi kartımı yaklaşık 1 hafta önce çağrı merkezini arayarak kapatma talebinde bulundum. Kartım kapat...ıldı ancak kartıma ve ürünlerime tanımlı olan kredi limitimin sıfırlanması işlemi yapılmadı. Çağrı merkezini tekrar aradığımda işlemi gerçekleştirmek için beni yönlendiriyorlar fa
Denizbank mobil bankacılık girişim yaklaşık 6 aydır blokeli durumda. Bu süre içinde üç kez farklı zamanlarda şubeye gide...rek durumu bildirdim, her seferinde “gün içinde açılır” denmesine rağmen mobil girişim hiçbir şekilde açılmadı. Ayrıca çağrı merkezini de aradım, oradan da sadece şubeye gitmem ge
Denizbank müşteri hizmetlerine üç gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Her aramamda çok... uzun süre hatta bekletiliyorum, zaman zaman da hat tamamen düşüyor ve görüşme sağlanamadan çağrı sonlanıyor. Kart blokemi kaldırabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyo
Denizbank maaş müşterisiyim ve 18.11.2025 tarihinden bu yana Kaptan Hesap ürününde tasarrufum bulunmaktadır. Ancak hesab...ın açılışından itibaren Kaptan Hesap’a uygulanan faiz oranını ne mobil uygulamada ne de internet şubesinde göremiyorum. 16.02.2026 tarihinde sona erecek olan 90 günlük %44,5 hoş g
Yaklaşık 1 yıldır Denizbank müşterisiyim. Okulun anlaşması olduğu için KMH hesabı açtırmak zorunda bırakıldım. Hesap açı...lışı sırasında ya fatura otomatik ödeme talimatı vermem ya da kredi kartı almam gerektiği söylendi. Kredi kartı istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen “başka türlü olmaz” deniler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100