Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Denizbank Mobil Bankacılık Blokajı Altı Aylık Süreyle Sürdüğü İçin Acil Çözüm Ve Açıklama Talebi

ID:34988257

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Bankacılık Blokajı Altı Aylık Süreyle Sürdüğü İçin Acil Çözüm Ve Açıklama Talebi

Neşe

Denizbank

26 Ocak 03:14

Denizbank mobil bankacılık girişim yaklaşık 6 aydır blokeli durumda. Bu süre içinde üç kez farklı zamanlarda şubeye giderek durumu bildirdim, her seferinde “gün içinde açılır” denmesine rağmen mobil girişim hiçbir şekilde açılmadı.

Ayrıca çağrı merkezini de aradım, oradan da sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak şubeye gittiğimde de somut bir çözüm sunulmadı ve blokem hala devam ediyor. Bu süreçte mobil bankacılığı daha önce aktif olarak kullanan bir müşteriydim, kredi ürün ve hizmetlerini ise kullanmıyorum. Faturalarımı ödeyemiyorum bankanıza herhangi bir gecikmiş borcum yok.

Denizbank’tan, mobil girişimdeki kısıtın derhal kaldırılmasını ve bu bloke neden konulduysa bununla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Denizbank

26 Ocak 17:28 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Neşe

02 Şubat 00:39

İlgilenen bilgi veren olmadı şubeye gidin diye mesaj gelmiş. Şubeye gittik imza aldılar gün içinde açılır dediler yine açılmadı. Bu 5. Gidişim Denizbank amacı müşteri mağduriyeti oyalamak etrafımda bu bankayı kullananlara bankanız ürün hizmetlerini kullanmamasını önereceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

6 Aydır Çözülemeyen Dijital Erişim Kısıtlaması

Hüsnü

Denizbank

09 Aralık 2025 18:08

987

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına güvenlik nedeniyle dijital erişimim kısıtlandığı için yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde hesabıma mobil kanallardan erişemiyor, işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm ancak dijital erişimimin ned...

2 Destek

1 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Dijital Erişimim 6 Aydır Haksız Yere Engellendi, Çözüm Sunulmuyor

Emre

Denizbank

26 Kasım 2025 04:17

1.278

Denizbank mobil bankacılığa yaklaşık 6 aydır hiçbir kanaldan erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum. Bu nedenle internet ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor, hesap ve kart h...

2 Yorum

Denizbank Mobil Hizmeti Bloke

Onur

Denizbank

26 Eylül 2024 14:57

1.173

Merhabalar, Denizbank müşterisiyim ama Denizbank mobilim bloke edildi. Ödemelerim gecikti, gecikmeye girdim. Şubeye gittim çünkü giriş yaptığımda 'şubeye veya iletişim merkezine başvurun' diye uyarı çıkıyordu. İletişim merkezini aradım, şubeye gidin dediler. Şubeye gittim, hesabımın açılmasını talep...

1 Yorum

Enver sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Uygulama Engellendi, Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

Enver

Denizbank

21 Ocak 17:13

174

"Sorun çözüldü, teşekkürler"

Uzaktan Erişim Engeli: Mobil Bankacılık Blokesi Mağduriyeti

Mahmut

Denizbank

23 Aralık 2025 11:00

676

Denizbank mobil bankacılık uygulamam 22 Aralık Pazartesi gününden beri bloke durumda ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli şubeye yönlendiriyor, ancak ben fiziki olarak şubeye çok uzak bir konumdayım ve gitmem şu an için mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunun sadece şu...