to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan üç ayrı kredim, gecikmeden çıkabilmem için yapılandırma birimi ve çağrı merkezi aracılığıyla tek kredide birleştirilerek yapılandırıldı. Bu işlem yapılırken tarafıma, kredilerimin tek bir kredi haline getirileceği ve bu kapsamda ödeme yapacağım bilgisi verildi; bunun dışında ek bir borçtan ya da “devreden kredi faizi” gibi ayrı bir kalemden bahsedilmedi.
Ancak yapılandırma işleminden iki gün sonra, kredi ödemelerim dışında, farklı bir hesapta “devreden kredi faizi” adı altında 16.500 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında yeni bir borç çıkarıldığını gördüm. Bu tutar, yapılandırma sırasında ne sözlü ne de yazılı olarak tarafıma açıklanmadığı için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Yapılandırma sürecinde bilgilendirilmediğim bu 16.500 TL’lik faiz borcunun iptal edilmesini ve yapılandırma koşullarımın bana ilk anlatıldığı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu tutarın nasıl ortaya çıktığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartı borcum için telefon üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bana sadece borcumu yapılandıracaklarını söylerken, sonradan öğrendiğime göre adıma ayrı bir kredi açılarak bu borç krediye çevrilmiş. Ben kredi kullanılmasına açık ve net bir şekilde onay verdiğimi hatırlamıy...
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak “devreden faiz tutarı” adı altında haksız bir talep ile karşılaştım. Toplam kredi tutarım 167.000 TL olmasına rağmen, krediyi erken kapatmak istediğimde sistemde 218.000 TL olarak bir kapama tutarı görünmektedir. Aradaki bu yüksek farkın dev...
Denizbank kredi kartı yapılandırması sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk halindeyken Denizbank tarafından arandım ve kredi kartı yapılandırması yapılacağı söylendi. Başta kabul etmedim, fakat ısrarla ikna edildim. Sadece kredi kartı borcumun taksitsiz işlemlerinin yapılandırılacağını sa...
Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabımı, tarafınızca sunulan koşullar çerçevesinde yapılandırdım ve ödeme tarihinin 10.10.2025 olduğunu biliyordum. Yapılandırma ödemesini gerçekleştirebilmem için belirtilen hesabıma 1.652 TL yatırmam gerektiği söylendi ve bugün internet üzerinden ilgili tutarı hesabı...
Denizbank’tan 51.580 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi yapılandırma işlemi yapmak istedim. Ancak krediyi kapatmak istediğimde, “devreden faiz tutarı” adı altında 8.372,13 TL gibi yüksek ve belirsiz bir tutar tarafıma borç olarak yansıtıldı. Bu tutarın: Hangi hesaplama yöntem...
Yorumlar