Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deichmann mağazaları

mağazaları fortini catwalk çalışan müşteri hizmetleri garanti süresi ayakkabı kaplama ürün inceleme değişim süresi mağaza iade kayseri
2.169 Şikayet
Deichmann
71100
(1.073 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Hüseyin
01 Ekim 2025 11:06
759

30 Eylül 2025 tarihinde Deichmann online mağazadan 770002445 numaralı siparişi verdim. 18409344 ürün kodlu ayakkabıyı toplamda 1499,99 TL (999,99 TL kredi kartı + 500 TL iyzico Bonus) ile iyzico üzerinden ödedim. Ödeme iyzico hesabımda başarılı olarak görünmesine rağmen, Deichmann müşteri hizmetleri...

odemesi-alinan-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

QR Kod İle Ödeme Reddi: Mağduriyet Ve Yetkili Eksikliği

profile
Sahin
28 Eylül 2025 19:26
314

28.09.2025 tarihinde Kocaeli 41Burda AVM’deki Deichmann mağazasında 1300 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi QR kod ile yapmak istediğimde, mağaza çalışanları QR ile ödeme almanın yasak olduğunu ve bu şekilde ödeme kabul edemeyeceklerini belirttiler. Herhangi bir alternatif ödeme yönt...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Deichmann'dan Aldığım Ayakkabının Dikiş Sorunu Ve Yetersiz Onarım Deneyimi

profile
İsmail
28 Eylül 2025 12:52
455

16 Mayıs 2025’te Konya m1 Tepe Deichmann mağazasından Easy Street marka günlük erkek ayakkabı satın aldım. Ürünü Kurban Bayramı’nda giymeye başladım ve yaklaşık 50 gün sonra ayakkabının sağ tekinde burun kısmındaki dikişler sökülerek açıldı. Kullanmayı bırakıp başka bir ayakkabı giymeye başladım. Mü...

5
Sümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Solma Ve İlgisiz Mağaza Personeli Hayal Kırıklığı

profile
Sümeyra
27 Eylül 2025 14:51
594

"Görüştüğüm yetkili hanımefendiye çok teşekkür ediyorum. Adını hatırlayamadım, kusura bakmasın lütfen. Kendisi sayesinde sorunumu mağazayla görüşerek sonuçlandırdım."

Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Solma Ve İlgisiz Mağaza Personeli Hayal Kırıklığı
deichmann-yeni-alinan-ayakkabida-solma-ve-ilgisiz-magaza-personeli-hayal-kirikligi-2.jpg
deichmann-yeni-alinan-ayakkabida-solma-ve-ilgisiz-magaza-personeli-hayal-kirikligi-1.jpg

Puma Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

profile
Barış
25 Eylül 2025 23:13
399

Şubat ayında İzmir Karabağlar Yaghaneler İzmir Park AVM’deki Deichmann mağazasından 018880 fatura numarasıyla 3.800 TL’ye Puma marka spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen, yaklaşık 5 ay sonra her iki ayakkabının da ön filelerinde yırtılma meydana geldi. Ürünü, garantili...

Aldığım Terliklerde Koku Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ümit
25 Eylül 2025 13:23
639

Temmuz veya Ağustos ayında İzmir İstinyePark AVM'deki Diachmont mağazasından 45 numara, ürün kodu 1353831, siyah ve kahverengi Memphis One marka terlikten 2 adet aldım (toplam 800 TL). Satış sırasında ürünün kesinlikle koku yapmayacağı ve renk değişimi olmayacağı söylendi. Ancak ürünü aldıktan yakla...

Aldığım Terliklerde Koku Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kalitesiz Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Leyla
25 Eylül 2025 10:22
369

"Hemen bugün ayakkabıyı almaya gideceğim çok mutlu oldum yardımınız için ve çok hızlı sonuç verdiniz ilginiz için teşekkür ederim iyi Günler"

Aldığım ayakkabının 2 ay sonra iç kısmında yırtılma ve dışında soyulma oldu. Mağazaya götürdüm, merkeze gönderildi. Olumsuz dönüş yapıldı ve tamir içi...

Aynı Gün İade Talebim Kartla Ödeme Nedeniyle Reddedildi Mağdur Oldum

profile
Kadir
24 Eylül 2025 20:46
533

24.09.2025 tarihinde saat 19.00’da Forum Bornova AVM’deki Deichmann mağazasından Nike erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım fakat bedeni uymadığı için aynı gün saat 20.00’de iade etmek istedim. Ancak kasada, ödemeyi iki farklı kartla yaptığım (Garanti 2.000 TL ve TEB 1.840,48 TL...

Üretim Hatalı Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Şüheda
23 Eylül 2025 18:02
379

19 Eylül 2025 tarihinde Van AVM Deichmann mağazasından Hummel marka, ürün kodu 1 820 2337 olan bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece yarım gün giydim ve sol tekinin ayağımı normalden fazla sıktığını, bunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde, çalışan sade...

Üretim Hatalı Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Satışı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

profile
Levent
23 Eylül 2025 10:47
841

06.09.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Novada Deichmann mağazasından 10.950,96 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım (Fatura No: 2502025000000045). Ancak bana yanlış numara verildiğini fark ettim. Ürünü değiştirmek için mağazaya başvurduğumda, çalışanlar bir form doldurmamı istedi ve 10 gün geçtikte...

Yanlış Numara Ayakkabı Satışı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
yanlis-numara-ayakkabi-satisi-ve-degisim-talebine-olumsuz-yanit-4.pdf
yanlis-numara-ayakkabi-satisi-ve-degisim-talebine-olumsuz-yanit-3.pdf
yanlis-numara-ayakkabi-satisi-ve-degisim-talebine-olumsuz-yanit-2.jpg

Marka Profili

Deichmann 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Güven Skoru