Deichmann Ayakkabısının Tabanı Ayrıldı, Çözüm Sunulmadı

Deichmann’dan yaklaşık 4 ay önce aldığım Bench-1 312 5167 model ayakkabıyı haftada sadece birkaç gün giymeme rağmen, tabanında kendiliğinden ayrılma meydana geldi. Ürünü çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem sonrası Deichmann mağazasına başvurdum ve ürünü incelemeye ilettim. Ancak inceleme sürecinin sonunda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, ne değişim ne de iade konusunda bir yardımcı olunmadı.

Ayakkabının kullanım süresi ve sıklığı göz önüne alındığında, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.