Renk Veren Nike Ayakkabısı İçin Ücret İadesi Talebi

Uşak Deichmann mağazasından yaklaşık 5 ay önce 4.500 TL ödeyerek Nike bilekli bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra ayakkabının çorabıma renk verdiğini fark ettim. Bu sorunu, incelemeye vermeden yaklaşık bir hafta önce yaşadım ve çoraplarımda bariz renklenme oluştu. Hatta renk verme problemi ayakkabının dışındaki dikişlere kadar geçmiş durumda ve dışarıdan bakıldığında bile fark edilir hale geldi.
10 Mayıs tarihinde ayakkabıyı, çorabıma renk verme şikayetiyle Uşak Deichmann mağazasına incelemeye bıraktım. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma üretim hatası olmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak bu kadar para vererek aldığım bir ayakkabının çorabıma renk vermesini ve dışarıdan gözle görülür şekilde dikişlere kadar renk atmasını kabul etmiyorum.
Ürünün ayıbının kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler




















