Deichmann Ayakkabısının Bilek Lastiği İlk Gün Yırtıldı, İade Talebim Reddedildi

3 Mayıs tarihinde Akyaka AVM’deki Deichmann mağazasından 1 3105897 1 kodlu, 45 numara bir ayakkabı satın aldım. Daha bir gün bile geçmeden, 4 Mayıs’ta ayakkabının bilek lastiğinin kenarından ciddi bir yırtık olduğunu fark ettim.

08.05.2026 tarihinde ürünü hemen mağazaya geri götürdüm ve inceleme süreci başlatıldı. İnceleme sonucunda ise hatanın kullanıcıdan kaynaklandığı söylenerek iade talebim reddedildi. Bir gün bile olmadan, üstelik normal kullanımda bu ayakkabıya ne yapmış olabilirim, gerçekten anlam veremiyorum. Bu kadar kısa sürede bilek kısmından yırtılan bir ayakkabının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

2.499,99 TL ödeyerek aldığım ürün için mağdur ediliyorum. Çok fazla benzer şikayet olduğunu da gördüm ve insanların bu şekilde mağdur edilmesinden rahatsızlık duyuyorum. Ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum.