to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Deichmann mağazasından 24 Ekim'de satın aldığım, linkini eklediğim siyah Catwalk marka çizme (ürün kodu: 97222), kısa süreli ve tamamen normal kullanımda ciddi şekilde deformasyon göstermiştir. Ayakkabının arka topuk kısmı çökmüş, iç destek elemanı olan metal parça dışa...
"Şikayetimle ilgili olarak Deichmann müşteri temsilcisi Burcu Hanım benimle iletişime geçti. Süreç boyunca gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım, ilgisi ve samimiyeti sayesinde sorunuma kısa sürede, beklediğimden daha hızlı ve beni gerçekten memnun eden bir çözüm sunuldu. Burcu Hanım konuyu dikkatle dinledi, süreci benim için anlaşılır şekilde ilerletti ve geri bildirimlerimin dikkate alındığını hissettirdi; bu benim için oldukça değerliydi. Müşteri memnuniyetine verilen önemi bu süreçte net bir şekilde hissettim. Gösterdiği ilgi ve yaklaşım, Deichmann markasına olan bakışımı olumlu yönde etkiledi ve markaya olan güvenimi yeniden kazanmamı sağladı. Sunulan çözümden ve ilgiden memnun kaldığımı belirtir, bu nedenle şikayetimi gönül rahatlığıyla geri çektiğimi ifade etmek isterim."
İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Mağazası’ndan yaklaşık 2 ay kadar önce Deichmann marka bir bot satın aldım. Havalar yeni yeni soğumaya başlayıp botu birkaç kez giymeme rağmen ürün resmen eski ve yıpranmış gibi bir hale geldi, derisinde kırılmalar ve belirgin deformeler oluştu. Kısa sürede bu kadar yı...
18.12.2025 tarihinde Deichmann’ın online sitesi üzerinden 1 adet bot siparişi verdim. 770032354 numaralı bu siparişim daha sonra iptal ettim ancak 1.999,99 Tl tutarındaki ürün bedelimin iadesi hala yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesinin gün içinde yapılacağı söyl...
Edirne Deichmann mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıyı yalnızca mağaza ortamında ve toplamda yaklaşık dört ay kadar kullanmama rağmen, üründe ciddi yırtılma ve deformasyon meydana geldi. Sağlam ve dayanıklı olması gereken bir ayakkabı, üç-dört ayda adeta kullanılamaz hale geldi. Ön dış yüzeyind...
Dün Deichmann İnegöl şubesinden adresime teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Sipariş sonrası UPS Türkiye üzerinden “siparişiniz teslim edilmiştir, aşağıdaki kargo takip numarası ile takip edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi ve bana bir kargo takip numarası verildi. Ancak UPS’in intern...
Ankara Metromall Deichmann mağazasından bir çanta aldım bir kere kullanma ile dikişi söküldü... Değişim istedim. İncelemeye alınacak dendi. İnceleme sonucu ücretsiz tadilat dendi... Tekrar değişim veya iadesini istedim... Kararı yine üst merci veriyor dedi. Yine 1 hafta bekletecekler beni... Bu duru...
"İlginiz için teşekkürler"
Eskişehir Espark AVM Deichmann mağazasından Temmuz ayında çocuğuma Puma marka spor ayakkabı aldım. Çocuğum bu ayakkabıyı toplasanız 40 gün giydi ve bu...
"Güncelleme: Bugün Deichmann İstanbul Forum AVM mağazasına giderek para iadesi işlemini tamamladım. Ürün bedelinin yanı sıra 150 TL tutarındaki hizmet ücretim de iade edildi. Süreç başta oldukça yorucu olsa da mağaza ekibi son aşamada son derece yardımcı ve çözüm odaklı davrandı. Özellikle mağaza müdürü Yusuf Bey’e ve diğer çalışanlara samimi ilgileri, saygılı yaklaşımları ve profesyonel tutumları için teşekkür ederim. Bir sorun yaşandığında farkı yaratan şey, ürün değil, insanın insana gösterdiği davranıştır. Yusuf Bey ve ekibi bu süreçte o farkı hissettirdi. Dilerim ki markalar, müşteri memnuniyetinin yalnızca politika değil, insani bir değer olduğunu hatırlamaya devam ederler. Teşekkürler, Deichmann Forum AVM ekibi. 🌿 Ayşe Durmuş"
İstanbul Forum AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 14 Eylül’de Nike marka erkek ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük normal kullanımda kullandım ancak 20 Kasım itibarıyla ayakkabıda dikiş açılmaları ve belirgin deformasyonlar oluştu. Ürün şu an Deichmann’ın elinde incelemede olduğu için, yaşa...
"Thank youall"
08.12.2025 Pazartesi günü saat 13.00 civarında Deichmann uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla 1.329 TL olarak gerçe...
"Teşekkürler Ürün kargoya verildi Nihayet"
26 Kasım’da Deichmann internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemd...
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim kısa kolay hızlı çözüm"
Deichmann’ın e-bültenine 24 Kasım gecesi saat 01.00 civarında üye oldum. Üyelik sırasında yüzde 10 indirim kuponu geleceği yazıyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kupon gönderilmedi. Bu durum üzerine Deichmann müşteri hizmetlerini aradığımda, e-bültene üyeliğimin görü...
Deichmann mobil uygulaması üzerinden 19 Kasım tarihinde 770020078 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Sipariş tutarı 2.399,99 TL’yi kart ile ödedim. Uygulamada belirtilen 3 iş günü kargo süresi çoktan dolmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sür...
Deichmann online mağazasından 2024 Ekim ayında Debnike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü farklı ayakkabılarla dönüşümlü kullanmama rağmen, yaklaş...
Deichmann mobil uygulaması üzerinden Bench beyaz sneaker ve Puma siyah Trinity sneaker siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 770019364’tür. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca özür diley...
"Teşekkür ediyorum. 24 saat geçmeden iletişime geçildi."
19 Ekim’de İstanbul İkitelli Mall Of İstanbul Deichmann mağazasından 87215055 numaralı siparişimle bir spor ayakkabı ve bir bot satın aldım, yaklaşık 4700 TL civarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte üç kez sipariş oluşturdum ve her sef...
Deichmann online alışveriş sitesinden 20 dakika önce 770018097 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerimi eksik girdiğimi fark etti...
Mayıs 2025’te Ankara Batıkent Atlantis AVM Deichmann mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanımda, herhangi bir aşırı yüklenme veya spor yapmadan kullandım. Ancak 2-3 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının ön yan kısmında yırtılmalar ve amblemlerinde açılmalar meyd...
"Teşekkürler yardımcı oldular"
Üsküdar new şarjı Deichmann mağazasından aldığım canta sapı hatalı cıktı. Götürdüğümde kasadaki bayan sap değişimi yaptırdı. Ama sorun gene aynıydı ia...
05.06.2024 tarihinde İstanbul Sefaköy Armoni Park AVM’deki Deichmann mağazasından 899 TL’ye gösterişli bir terlik satın aldım. Terliği gündelik olarak kullanmadım, toplamda 1,5 ayda 10 kez bile giymedim. Ancak kısa sürede taban astarı kalktı ve terlik ses çıkarmaya başladı. Konuyla ilgili mağazaya b...
20 Temmuz’da İstanbul Avcılar Pelican Mall Deichmann mağazasından “erkek günlük ayakkabı” satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra sağ tarafının tabanında ayrılma meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye verdim. Ancak mağaza, sadece taban değil, ayakkabının iç t...
Deichmann 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.