Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deichmann’da Hediye Sandaletin Numara Değişimi Reddi Ve İlgisiz Yaklaşım

Deichmann’da Hediye Sandaletin Numara Değişimi Reddi Ve İlgisiz Yaklaşım
profile
17 Mayıs 17:15
163
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Değişim için şubeye bilgi verildi teşekkür ederim”

17 Mayıs 2026 tarihinde Sakarya Ada Center Deichmann mağazasından 1 gün önce hediye olarak alınan 37 numara bir sandaletin, sadece 1 numara büyük olan 38 numarası ile değişimini talep ettim. Ürünün fişi olmadığı için, hediye olduğunu ve sadece numara değişimi istediğimi belirtmeme rağmen kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve oldukça ilgisiz davrandılar.

Ürün daha 1 günlük olmasına ve sadece numara değişimi talep etmeme rağmen bu kadar katı ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Deichmann’dan, Sakarya Ada Center mağazasında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak söz konusu sandaletin 37 numarasının 38 numara ile değiştirilmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.

18 Mayıs 08:50 (Şikayetten 15 saat sonra)
Oğuz
Oğuz
18 Mayıs 11:10

Değişim için şubeye bilgi verildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Deichmann Mağazasında Hediye Ayakkabının Numara Sorunu Kampanya Nedeniyle Reddedildi

profile
06 Ocak 14:52
401
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

profile
24 Aralık 2025 11:00
1.196
"Şikayetimle ilgili olarak Deichmann müşteri temsilcisi Burcu Hanım benimle iletişime geçti. Süreç boyunca gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım, ilgisi ve samimiyeti sayesinde sorunuma kısa sürede, beklediğimden daha hızlı ve beni gerçekten memnun eden bir çözüm sunuldu. Burcu Hanım konuyu dikkatle dinledi, süreci benim için anlaşılır şekilde ilerletti ve geri bildirimlerimin dikkate alındığını hissettirdi; bu benim için oldukça değerliydi. Müşteri memnuniyetine verilen önemi bu süreçte net bir şekilde hissettim. Gösterdiği ilgi ve yaklaşım, Deichmann markasına olan bakışımı olumlu yönde etkiledi ve markaya olan güvenimi yeniden kazanmamı sağladı. Sunulan çözümden ve ilgiden memnun kaldığımı belirtir, bu nedenle şikayetimi gönül rahatlığıyla geri çektiğimi ifade etmek isterim."
Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
+2
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2024 21:41
835
"Müşteri temsilcisi iyiydi teşekkür ederim sorunum çözüldü"

profile
21 Kasım 2024 23:37
1.229
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Temmuz 2025 14:57
209
"Teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz