Deichmann’dan Aldığım Adidas Ayakkabısında Üretim Hatası İddiası Reddedildi

İstanbul Sultanbeyli Atlas Park Deichmann mağazasından 04.04.2026 tarihinde 3.500 TL ödeyerek Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı sadece bir ay bile olmadan sağ ayağın arka iç kısmında küçük bir yırtılma oluştu, sol ayakta hiçbir sorun yokken tek ayakta böyle bir sorun yaşanması bana kesinlikle üretim hatası gibi geliyor.

01.05.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Bana 10 gün içinde SMS ile dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir mesaj almadım. Sonucu öğrenmek için bugün tekrar mağazaya gittiğimde, ürünün “kullanıcı hatası” denilerek reddedildiğini ve incelemenin Adidas tarafından değil, Deichmann tarafından yapıldığını kasadaki görevli bayandan öğrendim. Ben ürünü Adidas’a gönderilip inceleniyor sanırken, kendi yorumlarıyla kullanıcı hatası denmiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tek ayakta yırtılma varken diğer ayakta hiçbir sorun olmamasına rağmen kullanıcı hatası denmesini kabul etmiyorum. Ürüne 3.500 TL ödedim ve bir ay bile düzgün kullanamadım. Üstelik Adidas’ın kendi mağazasında da aynı fiyata satılan bir ürünü, hiçbir indirim yokken Deichmann’dan alarak mağdur edildim.

Bu nedenle, ayakkabının üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi sonrasında aynı ayakkabıyı Adidas’ın kendi mağazasından kendim satın almak istiyorum. Şu anki inceleme sonucunun tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.