to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Ayağını Sırılsıklam Eden Botun Deichmann’da Reddedilen Değişim Talebi
İzmir Optimum AVM’de bulunan Deichmann mağazasından Ekim ayında çocuğum için bir çift bot satın aldım. Botu normal, hafif yağmurlu bir havada sadece bir kez giydi ve o gün çocuğumun ayağı sırılsıklam oldu. Su geçirme konusunda bu kadar yetersiz olması nedeniyle ürünü mağazaya inceleme için götürdüm.
Yapılan inceleme sonucunda “üretim kaynaklı bir hata tespit edilmemiştir” denilerek talebim reddedildi. Ancak aynı sorunu yaşadığım için ürünü defalarca kez yeniden incelemeye göndermeme rağmen her seferinde olumsuz dönüş aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 0553*****16’dır.
Çocuğumun ayağını korumayan ve yağmurda tamamen su alan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle problemli botun değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Deichmann’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
