DeFacto

"Öncelikle şikayet çözüm merkezindeki Fatma hanıma ayrıca teşekkür ederim iade kargo ile geri gönderdim"

"Teşekkürler"

"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler"

"Dün akşam şikayetimi dile getirmiştim. Bugün hemen iletişime geçip sorunu çözdüler. Fatma Hanım çok kibar ve nazikti, teşekkür ediyorum ilgileri ve sorunu bu kadar çabuk çözdükleri için. 🙏☺️"

"Hızlı bir şekilde dönüş sağlandı teşekkürler"

"Şikayetimle ilgilenen müşteri temsilcisine kibar yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"

"Yaşadığımız süreç sonunda çözüme ulaştığı için teşekkür ederiz. Başta aksaklık yaşansa da sonrasında ilgilenilip sorunun çözülmesinden memnun kaldık. İyi çalışmalar dileriz"

"Şikayetim yayınlanır yayınlamaz marka yetkilisi hemen benimle iletişime geçti ve iadem sağlandı. Şikayet var ve DeFacto ekibine çok teşekkür ediyorum."

"Teşekkürler 👏👏👏"

"Hızlı çözüm ve yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Ayrıca beni arayan müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve ilgisi çok güzeldi."

"Sorunun çözüldü teşekkür ederim"

"Süreç baştan sona çok, uzun olsa da sabır ve Müşteri Hizmetlerinden Fatma Hanım, Vega Subayevleri DeFacto şubesinden Kaan Bey'in özverileri sonucunda Siparişim iki ay gecikmeli olsa da elime ulaştı. Yanlış gelen pantolonun da değişimi sağlandı. Herkese teşekkür ederim."

"Her şey için teşekkür ederim çok ilgililer çok yardımcı oldular"

"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

"Sorunum çözüldü"

"Fatma hanıma teşekkürler sürekli arayıp ilgilendi"

"Şikayetler ekibine teşekkür ederim gecikme sebebini tespit edip süreç boyunca arayıp bilgilendirdiler kendilerine teşekkür ederim"

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ilgilendikleri ve geri dönüş sağlayarak bilgilendirme yaptıkları için kolay gelsin iyi çalışmalar diliyorum."

"Telefonda görüştük durum detaylı izah edildi. Sistemde puan ve fiyatın her ürünün altında detaylı yazmaması, toplam bakiye olarak yazması ve bazı gift puanların süre yüzünden silinmesi ve müşterinin fark edememesi nedeniyle kafa karışıyor. Bunu ilettiğimde anlayışla karşılandım. Bir hata olmadığı halde küçük bir hediye çeki de önerildi. Teşekkür ederim ilgi, zaman ve nezaket için."