to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayakkabı 69 
Bikini 17 
Bot 32 
Boxer 29 
Ceket 206 
Çanta 55 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 208 
Etek 58 Gift 317 
Gömlek 227 
Haşema 5 Hırka 61 
Kaban 222 
Kazak 182 
Mağaza 619 
Mayo 15 
Mont 541 
Online Alışveriş 1.888 
Pantolon 958 
Pareo 1 
Parfüm 78 
Sütyen 14 
Sweatshirt 113 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 
DeFacto Aksaray Nora City mağazasından yaklaşık beş ay önce 800 TL’ye aldığım kot pantolonda, ürünü çok az kullanmama rağmen bugün bacak arası ve cep ...
3 ay önce İzmir Bayraklı Westpark AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 600 TL’ye jean pantolon satın aldım. Ancak kısa süreli kullanım sonunda pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir garanti, iade veya değişim hakkı ile ilgili bilgilendirme yapılmadı ve fiş...
09/08/2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden 384,98 TL ödeyerek kredi kartı ile bir erkek tişörtü satın aldım. Ürün 14 Ağustos’ta teslim edild...
"Özellikle Fatma Hanıma nezaketinden ve yardımcı olmak için gösterdiği çabadan dolayı çok teşekkür ederim. Süreç boyunca sık sık arayıp ilgilendi. Durumun telafisini sağladı"
4 Ağustos’tan bu yana DeFacto Online mağazadan kadın saten fular siparişi vermeye çalışıyorum. Sipariş numaralarım: 49028980 ve 49113908. Her iki sipa...
"Yardımcı olan hanımefendiye teşekkür ederim"
DeFacto mağazanızdan satın aldığım elbiseyi 16 Ağustos tarihinde Samsun Bulvar AVM şubenizde iade ettim. İadenin kredi kartı ile yapılan alışverişime ...
"Kendim her şekilde denedim sorun şikayet vara yazdıktan sonra halloldu yardım ve destekleri için çok teşekkür ederim özellikle arayan hanımefendi çok yardımcı oldu 😇"
DeFacto’dan Trendyol üzerinden aldığım kadın elbisesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: 1655500. Ürün ilk geldiğinde defolu ve delikl...
"Ilgilerniz için teşekkürler"
28 Nisan tarihinde Etimesgut’taki DeFacto mağazasından A1922AX kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü, üzerindeki tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde y...
"İlgilenildi sorun çözüldü. Teşekkürler..."
"İlginiz için teşekkürler"
Kocaeli Outlet AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2 ay önce “DeFacto Jeans Regular Fit Erkek Mavi” pantolon satın aldım. Ürünü kullanım ve yıkama ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Antep Sanko Park AVM'deki DeFacto mağazasından DFCT-10012Cloth Bag kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü kredi kartı ile ald...
23.05.2025 tarihinde Mardin Mall AVM DeFacto mağazasından 86835226852326 ürün kodlu kol çantasını satın aldım. Çantayı henüz 4-5 kez kullanmama rağmen derisinde soyulmalar başladı ve kayış kısmındaki iplerde sökülmeler meydana geldi. Her kullanımımda çantada farklı bir sorunla karşılaştım. Sorunu m...
"Sorunumu çözümlendirdiler teşekkür"
"Teşekkürler DeFacto şikayet departman çalışanlarınız gerçekten çok hızlı"
DeFacto’nun resmi web sitesinden 10 gün önce 49051206 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürün Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi ancak kargoda kayboldu. Kargo firması, ürün bedelini DeFacto’ya ödemiş olmasına rağmen, DeFacto tarafından tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte ...
"İlgilendi takip etti sorunu çözdü. Teşekkürler..."
DeFacto’dan yaklaşık 3 ay önce Levent Öz Dilek AVM ve Güneşli Outlet mağazalarından aldığım erkek tişörtleri ve yeleklerde ciddi kalite sorunları yaşa...
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
7 Ağustos’ta DeFacto mağazasından beyaz keten pantolon satın aldım. Pantolonu, etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk kez yıkadım...
"Herkese ilgisinden dolayı teşekkür ederim çok ilgililerdi"
17 Ağustos tarihinde, “DeFacto ftr” adlı bir numaradan faturanız olduğu belirtilen bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir sipariş veya ödeme detayına y...
"Firma konuya gerçekten zaman ayırarak ilgilendi. Teşekkürler."
DeFacto web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş numarası 48912899 olan paketim tarafıma teslim edildi. Ancak, Erkek Dikişsiz 5'li Bambu Pat...
06.08.2025 tarihinde Silivri Maxi DeFacto şubesinden alışveriş yaptım. Kapıya kargo ile gönderimde fiyat indirimi olacağı söylendi, kabul ettim ve alı...
14 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 20:30 civarında, Bakırköy Carousel şubesinden aldığım elbiseyi denemek için İstanbul Zeytinburnu Nuri Paşa Şubesi’indeki deneme kabinine girdim. Kabin kapıları genellikle aralık kalıyor ve bu durum gözetlenme hissini artırıyor. Deneme sonrası dışarı çıktığımda, mağ...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
