Etiketteki Fiyatla POS Çekimi Arasındaki 300 TL Farkı Ve Fiş Verilmemesi

10.07.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum’daki DeFacto mağazasından taıloret fıt marka bir pantolon satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan etikette fiyat açıkça 999,99 TL olarak yazmasına rağmen, banka kartı ekstremde bu alışveriş için 1.299,99 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani etiketteki fiyat ile pos’tan çekilen tutar arasında 300 TL fark bulunuyor.

Mağazada tarafıma fiş de verilmedi, bu nedenle elimde yalnızca banka ekstresi ve ürünün fiyat etiketinin fotoğrafı bulunuyor. DeFacto’nun kendi internet sitesindeki iletişim kısmından durumu sormaya çalıştığımda ise sistem “geçersiz karakter girdiniz” hatası veriyor ve sorumu iletemiyorum, bu yüzden buradan yazmak zorunda kaldım.

Etikette 999,99 TL yazmasına rağmen benden 1.299,99 TL çekilmesinin nedenini öğrenmek ve bu hatanın düzeltilerek aradaki 300 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazada fiş verilmemesi ve internet sitenizde hata nedeniyle şikayetimi iletememiş olmam konusunda da gereğinin yapılmasını rica ediyorum.