DeFacto Kot Pantolonlarda Erken Aşama Yıpranma Ve Fermuar Problemi

DeFacto’dan aldığım iki adet kot pantolonda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlk aldığım R8887AZ kodlu kot pantolonu 13.04.2026 tarihinde satın aldım. Sadece yaklaşık 3 aylık normal kullanım sonrasında pantolon diz yapmaya başladı, kumaşta ileri derecede genişleme oluştu ve likrası tamamen saldı. Ürün çok kısa sürede formunu kaybederek kullanılamaz hale geldi.

Diğer aldığım B3622AX model kot pantolonda ise fermuar en başından beri zor çekiliyordu. Fermuarı zorlamamaya dikkat etmeme rağmen, bir süre sonra fermuarın olduğu kısım kumaştan tamamen koptu. Bu ürünün faturasını maalesef saklayamadım ve üzerinden ne kadar süre geçtiğini net hatırlamıyorum; ancak normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

R8887AZ model pantolonun fişi hâlâ elimde mevcut, ancak hangi mağazadan alındığını ne ben net hatırlayabiliyorum ne de fişte açıkça yazıyor. Buna rağmen iki ürünün de kısa sürede bu şekilde deformasyon ve üretim kaynaklı sorun göstermesinin kaliteyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Yaşamış olduğum bu mağduriyetlerin giderilmesi için, her iki problemli kot pantolonun bedeli toplamı kadar DeFacto’dan hediye çeki talep ediyorum. İnceleme yapılarak tarafıma olumlu ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.