to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayakkabı 69 
Bikini 17 
Bot 32 
Boxer 29 
Ceket 204 
Çanta 55 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 207 
Etek 57 Gift 319 
Gömlek 227 
Haşema 5 Hırka 61 
Kaban 220 
Kazak 186 
Mağaza 619 
Mayo 15 
Mont 539 
Online Alışveriş 1.897 
Pantolon 957 
Pareo 1 
Parfüm 78 
Sütyen 14 
Sweatshirt 112 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 
Yıllardır DeFacto’dan alışveriş yapıyorum ve cep numaram (542*****97) üzerinden biriken 411 TL civarında Giftclub puanım vardı. Kasım indirimlerinde b...
DeFacto'dan aldığım 147345069 numaralı siparişim Adıyaman merkez adresine teslim edilecekti. Dün teslimat günü, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgile...
"Çok teşekkür ederim"
11.11.2025 tarihinde sabah saatlerinde DeFacto’nun web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Hesabımda 1000 TL değerinde giftclub puanım vardı ve...
"F*** Hanım'ın oldukça ilahiliydi teşekkür ederim"
06.11.2025 tarihinde DeFacto uygulamasından online sipariş verdim. 49434669 numaralı siparişimde, beyaz DeFacto poşetinde sadece beyaz 0 kol yelek ve ...
Ocak ayında DeFacto uygulamasından C6251AX/AR221 Anthracite ve D4919AX/BN339 Brown kodlu iki ceket satın aldım. Ürünleri haftada birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Deri ceketin boyun kısmında soyulmalar oluştu, diğer ceketin ise rengi soldu. Zaman geçtikçe bu sorunl...
"H*** hanım sorunumu çözmüştür teşekkürler"
09 Kasım 2025 tarihinde saat 12:45’te DeFacto ftr adı altında bir SMS aldım. SMS’i tıkladığımda, adıma düzenlenmiş ve bana ait olmayan bir fatura ile ...
DeFacto internet mağazasından aldığım kadın montunu, bir küçük bedeniyle değiştirmek istedim. M beden olarak aldığım ürünü s beden ile değiştirmek için stok kontrolü yaptım ve ürünün Emaar AVM mağazasında mevcut olduğunu gördüm. Bilgi almak için mağazayı aradığımda, ürünün depoda olduğu ve benim içi...
1 hafta önce DeFacto Bizim Cevahir AVM İstanbul mağazasından kadın modest eşofman takımı satın aldım. Ürünü sadece bir gün giyip, etikette belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra ürünün tüylenip havlandığını fark ettim. Ürünü telefon numaram ile satın aldım,...
"Hemen aynı gün içinde ulaşılıp çözüldü teşekkür ediyorum ilgilenenlere.🥰"
"Tarafıma dönüş yapıp ivedilikle sorunu memnuniyete dönüştüren DeFacto müşteri yetkilisine ve Batman mağazasına teşekkürler"
02.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından sipariş numarası 49307807 ile bir erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü etiketteki yıkama talimatlarına uygun şekilde yalnızca bir kez yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından pantolonun üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Ürünü teslim aldığımda herhangi...
"Teşekkürler"
"İlginiz ve çözüme kısa bir sürede ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
2 Kasım 2025 tarihinde DeFacto online alışveriş hesabım, bilgim ve onayım dışında E*** D**** isimli bir şahıs tarafından ele geçirilmiştir. Hesabım üz...
"Markaya teşekkür ederim"
Bugün 11/08 tarihinde “DeFacto-FTR” başlığıyla cep telefonuma, bana ait olmayan bir alışverişe dair fatura bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajlarda yalnı...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 aydır N11 üzerinden DeFacto mağazasından kız bebek takımı gibi giyim ürünleri sipariş ediyorum. Ancak 2-3 defa verdiğim siparişlerin hepsin...
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 49486237 numaralı siparişimde yer alan iki adet bayan eşofmanı pazartesi günü iade ettim. Toplam 2050 TL tutarındak...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
DeFacto mobil uygulamasında dün geceden beri alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme adımında sürekli “Beklenmedik Hata Oluştu” uyarısı alıyorum. Daha ...
"Sorunumu kısa sürede çözüp müşterinizi memnun ettiniz."
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
