DeFacto Pijama Takımının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Para İadesi Reddi

19 Eylül’de Amasya Park AVM’deki DeFacto mağazasından bir pijama takımı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen aşırı derecede bol durdu ve kısa sürede diz yaptı. Ürünü alalı yaklaşık 10 gün geçmişken bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle kalitesinden dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bugün Çorum ilinde bulunduğum için ürünü Çorum’daki DeFacto mağazasına götürerek durumu anlattım ve para iadesi talep ettim. Kasadaki çalışanlar ürünü yalnızca değişim veya hediye çeki karşılığında alabileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak ürünü teslim etmek zorunda kaldım ve hediye çeki aldım.

Ben, ayıplı olduğunu düşündüğüm ve kısa sürede deforme olan bu pijama takımı için hediye çeki ile değil, ödediğim 1234,88 TL tutarın tarafıma para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum. Ürün kalitesiyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve iade talebimin kabul edilmesini rica ederim. İşlemime ait sipariş numaram 01534010816091959293’tür.