to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayakkabı 69 
Bikini 17 
Bot 32 
Boxer 29 
Ceket 204 
Çanta 55 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 207 
Etek 57 Gift 319 
Gömlek 227 
Haşema 5 Hırka 61 
Kaban 222 
Kazak 186 
Mağaza 619 
Mayo 15 
Mont 539 
Online Alışveriş 1.893 
Pantolon 957 
Pareo 1 
Parfüm 78 
Sütyen 14 
Sweatshirt 112 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 
"Üst üste aramalarla sorunu çözmek için ellerinden geleni yaptılar daha önce böyle ilgili bir firma görmemiştim teşekkürler"
19.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden D2427AXBK27 kodlu deri ceketten sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.765 TL olarak gerçek...
"Şikayetim havada kalmadığı çözüme ulaştığı için, müşteriye değer verdikleri için teşekkür ederim."
21.11.2025 tarihinde saat 20.48 civarında Niğde Merkez Dr. S*** Y**** Caddesi'ndeki DeFacto şubesine alışveriş yapmak için girdim. Satış danışmanı per...
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
16 Kasım 2025 Pazar günü saat 16.05-16.07 arasında Nevşehir Nissara AVM’deki DeFacto mağazasından kadın bere satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptı...
"Yaşanan bu olumsuz olayın bu denli hızlı ve ilgili bir şekilde çözüme kavuşturulması memnuniyet verici, teşekkür ederiz."
"Hızlı bir sonuç aldım o yüzden DeFacto ailesine teşekkür ederim 🙏"
DeFacto Mavibahçe mağazasından bordo blazer ceket ve bordo kumaş pantolon aldım. Ceketin bedeni küçük geldiği için 13.11.2025 tarihinde saat 13.07’de ...
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Daha önce kendime DeFacto’dan aldığım bir montu yıkadıktan sonra iç malzemesi bir tarafa toplanmış ve çok kötü bir görüntü oluştuğu için kullanamamışt...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
DeFacto Sultangazi şubesinden bir adet eşofman altı satın aldım. Ürünü aldığım anda denediğimde bedeninin küçük geldiğini fark ettim. Bu nedenle iade...
DeFacto’nun online mağazasından 17 Kasım tarihinde erkek suni deri ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ceketin yoğun bir şekilde ölü balık gibi koktuğunu fark ettim. İlk başta yeni ürün kokusudur diye düşünüp 3 gündür balkonda havalandırmama rağmen koku azalmadığı gibi daha da arttı. Öyle...
"Müşterilerine gayet kibardılar ve hemen ulaşım sağlayıp sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
DeFacto mobil uygulaması üzerinden bugün bir sipariş verdim, ancak siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ettim. S...
"Olivium şubesine desteği için teşekkür ederim. Özellikle benimle iletişime geçen temsilci fatma hanım çok anlayışlı ve elinden ne geliyorsa yapmaya çalıştı. Ona ayrı teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim"
11 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından “DeFacto Kız Çocuk Disney Lilo & Stitch Pijama Takımı Uzun Kollu Üst Uzun Alt F7356a825Auer...
13 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden, adresime kargo ile teslim edilmek üzere bir kazak, etek, pantolon ve eşofman siparişi v...
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 19.11.2025 tarihinde kupon kullanarak “Jegging Yüksek Bel Bilek Boy Dar Paça Basic Düz Jean Pantolon” ürününü 432,7...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından bir erkek pantolonu satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, yıkama talimatlarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen pantolonda ciddi şekilde renk atması meydana geldi. 14 günlük iade süresi dolduğu için iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaşad...
11 Kasım tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından 2 adet kız bebek pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 207343674136). Siparişim günlerce “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, 14 Kasım Cuma günü stok yokluğu gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünlerin ve bedenlerin mağa...
"Bu süreçte bana yardımcı olan herkese teşekkür ederim."
11.11.2025 tarihinde De Facto’nun online mağazasından 8 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 49599160. Ancak bu siparişimde yalnızca “erkek çocuk ov...
"Çok ilgili müşteri temsilcileri var teşekkürler ederim herkese"
20 Kasım 2025 tarihinde Edremit Novada DeFacto mağazasında kadın gömleği iade etmek istedim. İade süreciyle ilgili olarak mağaza çalışanları ilk başta herhangi bir belge ya da kart gerekmeyeceğini söylediler. Ancak mağazaya ilk gittiğimde fiş istediler, ertesi gün tekrar gittiğimde ise kredi kartımı...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
